Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

951görüntüleme
Arzu
Arzu 27 Eylül 2021 23:28

Modanisa firmasından Ağustos ayında #82881701 sipariş numarasıyla ürün aldım. İade ettim, iadem kabul edildi lakin ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde soruna çözüm yok. Ücret iadesi yapıldığına dair mail atılıyor her seferinde ama ücret iade edilmiyor. Sürekli aramaktan ve aynı şeyleri dinlemekten yoruldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa27 Eylül 2021 23:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa28 Eylül 2021 13:37

Sayın Arzu A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Arzu
Arzu28 Eylül 2021 18:20

Lütfen herkese "aradık, ulaşamadık" gibi kopyala yapıştır bir metin göndermeyin. Herkesi arıyorsunuz ama nedense hiç kimseye ulaşamıyorsunuz. Yapmadığınız ücret iadesine dair mail de atmayı bırakın ve lütfen bu kadar mağdur ettiğiniz insanların ücretini iade edin!

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Rasime
Rasime28 Eylül 2021 10:27
 

Benimde iade etmediler

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 03:29

Modanisa'dan verdiğim sipariş yanlış gelince iade ettim ama hala tarafıma yatırılan bir ücret yok. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve konunun takipçisi olacaklarını belirttiler ama bugün bana gelen mailde iade ücretinin daha önceden yatırıldığı söyleniyor ama benim hiçbir hesa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 12:22

4 ürün aldım hepsini paketi dahi açmadan hemen iade ettim ancak ürünlerin üçüne ilişkin para iadesi yapıldı biri yapılmadı defalara aradım mesaj bıraktım iade yapılacak dendi. Ancak tarafıma ürünlerin para iadesi tamamlanmıştır şeklinde mesaj geldi inanılmaz bir durum kimse ilgilenmiyor üçünün iades...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 17:26

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 18:34

07.09.2021 tarihinde iade etmiş olduğum 8353**29 numaralı Modanisa siparişinizin ücret iadesi 15 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri iade yapıldığını banka ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor. Ücret iadesinin acil bir şekilde tarafıma yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 19:29

2 Eylül perşembe günü sipariş ettiğim elbiseyi iade ettim. 9 Eylül de iademin onaylandığına dair mesaj geldi ancak ücret kaç gündür hesabıma yansıtılmıyor aradığımızda da yetersiz cevaplar veriliyor. Gerçekten bir daha alışveriş falan hayatta yapmayız bu siteden! Bir an önce geri dönüş sağlanmasını ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 09:56

Modanisa.com'dan 06 Eylül tarihinde iki adet elbise aldım, elbiseler 10 Eylül'de tarafıma ulaştı fakat beğenmediğim için iade ettim aynı gün. 1 Hafta oldu ama iadeyle ilgili hiçbir aksiyon almadılar. Müşteri temsilcisi iadeyi yansıtıyoruz dedi fakat hala bir ses yok. Yardımınızı rica ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 15:09

Modanisa'dan ağustos 20'de alışveriş yaptım beğenmeyip iade ettim 27'sinde iadenin bankaya yatırıldığını söylediler. Eylülün 16'sı oldu hala yatmadı aradığımda biz yatırdık ama yine de inceleyelim dediler zaten banka kartıydı 2 güne yatması gereken para hala yok buradan sonrası Tüketici Mahkemesi.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 13:16

74570930 numaralı siparişimi iade edeli 6 ay oldu ücretimi hala iade etmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazıştım bir süre iade edildi diye ısrarcı oldular ve bana hiçbir geçerliliği olmayan evrak düzenleyip mesaj attılar. Banka ile görüşmelerim ve tekrar Modanisa ile görüşmelerim sonu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 14:51

Modanisa'dan aldığım ürünü iade ettim iadenin bedeli olan 819,86 lira olan ücretin iade sürecini tamamlandığı halde banka hesabıma geri yatırılmadığı görülmektedir. İade süreci 14 gün olmasına rağmen hesap hareketlerimde görülmemektedir. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi