Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hülya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor!

533görüntüleme
Hülya
Hülya 17 Eylül 15:06

31 Ağustos ta iade gönderdiğim Pierre Cardin ® çantamın iadesi yapılmadı Sitede iade tamamlandı gösteriyor müşteri hizmetlerini aradığımda banka referans numarası ver diler banka sistemde böyle bir ödeme yok dedi Modanisa yı her aradığımda çeşitli bahaneler öne sürerek beni atlatıyorlar. Banka dekontu göndereceğiz demelerine rağmen iki hafta geçti hiçbir şey yapılmadı. En kısa zamanda ücret iadem yapılıp mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Modanisa Logo
Modanisa17 Eylül 15:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa17 Eylül 15:18

Sayın Hülya K., 17.09.2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Hülya
Hülya21 Eylül 13:36

Acayip hep aynı şeyleri söylüyorsunuz çözüm bulmuyorsunuz

Hülya
Hülya23 Eylül 15:10

Dekont diye hiçbir geçerliliği olmayan belge gönderiyorsunuz. İnsanların aklıyla dalga mı geçiyorsunuz. Hiçbir güvenim kalmadı sitenize. İnsanları oyalamaktan vazgeçin. Modanisa artık güvenilir bir site değil herkes anlasın. Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım.

Modanisa Logo
Modanisa3 hafta önce

Sayın Hülya K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Aylin
Aylin17 Eylül 17:37
 

Derhal tüketici hakemine şikayette bulunun ben bulundum o attıkları dekont hiçbir şekilde resmi değil resmen bizim paramızı bize vermiyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 18:34

07.09.2021 tarihinde iade etmiş olduğum 8353**29 numaralı Modanisa siparişinizin ücret iadesi 15 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri iade yapıldığını banka ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor. Ücret iadesinin acil bir şekilde tarafıma yapılmasını istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 00:05

Modanisa 27 ağustosta alıp daha sonra iade ettiğim siparişimin iadesini 2 eylülde kabul etmesine rağmen ücretini hala kartıma iade etmedi. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 14 güne kadar iade edileceği söyleniyor. Ben ürünleri gönderdiysem, siz iadeyi kabul ettiyseniz ve işlemi sonuçl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 20:56

Modanisa adlı firmadan bisiklet yaka bir tunik aldım. Bedeni büyük geldiği için değiştirmek istedim. Değişim yapılmadı, değişim yapılamadığı zaman iade istedim ücreti ibana iade yaptıklarını belirttiler ama iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapılmıyor. Ne ürünü alab...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 23:32

Yaklaşık 3 ay önce. Modanisa'dan aldığım kıyafetleri. İade ettim. İade ücreti. Yanlış kişiye yapıldı ve konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgilendirdim Fakat her seferinde sorununa çözüm bulacağız dendi Maalesef Para iademi hala yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 00:48

12.07.2021 tarihinde yapmış olduğum 8073**64 numaralı siparişin 468.81 TL lik iadesini yapacağız demelerine üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadesi hesabıma yatmamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli talebi muhasebe birimlerine ilettiklerini manuel olarak ödeneceğini söyleyip beni 1 aydır oyalıyor....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 17:13

14.07.2021 tarihinde iade ettiğim ürünün iadesi 25 gündür yatmadı 3 defa müşteri hizmetlerini aradığım halde sorununuzu çözeceğiz dedikleri halde hala çözülmedi. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Modanisa ya yakıştıramadım. 133 TL lik iadeyi yatırmak bu kadar zor olmamalı

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 23:25

Modanisa'dan aldığım fermuarlı tuniğin fermuarının yanı 1 giymede açıldı. Müşteri hizmetleri iade kabul etti kusurlu ürün olarak. 2aydır ücret iadem yapılmadı. 10kere müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulunmadı. Muhasebeye bildiriyoruz dendi her seferinde. Instagram'dan sayfaya yazdım ilgileniyoruz ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi