Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

905görüntüleme
Evrim
Evrim 2 hafta önce

Modanisa.com sitesinden satın aldığım ürün yanlış gönderildi. Ürünü birkaç gün içerisinde iade ettim. İade ettiğim ve iadenin ellerine ulaştığını, 12 Mayıs tarihinde mail yoluyla 18 Mayıs tarihinde arayarak teyit ettiğim ürünün ücret iadesi, en geç 14 gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen neredeyse 1 aydır hala yapılmadı. Yapılması gereken ücret iadesi için neredeyse her gün arama yapmak zorunda kalıyorum. Aradığımda bana en kısa zamanda dönüleceğini söylüyorlar ancak 'en kısa zaman' ifadesi çok rahatsız edici. Ve ben tekrar aramadan dönüş yapılmıyor.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Evrim A., 08-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Evrim
Evrim2 hafta önce

Buradaki şikayetime istinaden telefon ile tarafıma dönüş yapılmış. Bugün itibariyle 27 gündür yapılmayan ücret iademin bu hafta sonuna kadar kredi kartıma iade edileceği bildirilmiştir. Gelişmelerle ilgili tekrar bilgilendirme yapacağımı, ücret iadesinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.

Evrim
Evrim2 hafta önce

Defalarca yaptığım arama ve son olarak burada paylaştığım şikayetimden sonra bugün ücret iadem yapıldı.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Evrim A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Modanisa'dan aldığım ürünü uygun bulmadığım için teslim aldığım gün hemen iade ettim. Ürün ellerine ulaştı onaylandı ama ücret iade sürecini uzattıkça uzatıyorlar. 14 gün içinde iade edileceğini söylüyorlar, o kadar uzun süre beklemek zorunda mıyım, bir sürü kişi zaten mağdur olmuş. İademin hemen ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Modanisa firmasından şirket adına fatura kestirerek sipariş verdim. Olmadığı için iade ettim ancak benden ısrarla iade faturası kesmem istendi geçmiş ay ve muhasebeden işlemediğim ürün olduğu için iade kesemiyorum hiçbir çözüm sunulmuyor 3hafta oldu ne bir dönüş ne ücret yatırma ne ürünü geri yollam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Modanisa adlı siteden 22.05.2021 tarihinde ayakkabı siparişi verdim (kredi kartı ile) küçük gelince iade ettim 28.05.2021 tarihinde iade edildi. Fakat site fotoğrafta da belirteceğim gibi iade ettik tutarınızı diyerek iade alım makbuzu dışında dekont vs tarafımıza verememiştir. Ürün tutarı çok değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünümü iade etmeme rağmen parası 2 ay olmasına rağmen hala yatırılmadı. Yaklaşık 10 a yakın kez aramama rağmende telefonda halledeceklerini söylemelerine rağmen hala bir icraat göstermediler. Yatırmayacaksanız ürünümü yollayın ben keser mutfağıma bez yaparım en azından param boşa gitmez

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa'dan aldığım ürünün istediğim gibi gelmemesinden dolayı iade ettim 19mayısta kargoya teslim ettim ürünü iade için ama o zamandan bu zamana hiçbir ücret iadesi almadım 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli başvurumu yaptım ama geri dönüş olmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

19.05.2021 tarihinde Modanisa'dan aldığım ürünlerin bol gelmesi nedeni ile iade ettim ama paramı yatırmadılar 165 TL'lik tutar yatmıyor bankayla görüşüyoruz para yatsa referans kodu ya da referans numarası olur diyor Modanisa'nın müşteri hizmetleri ile görüşüyorum yeğenimin IBAN numarası vermiştim b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kapıda ödemeli ürün aldın iade ettim param ödenmiyor bilen yok kargo depoya teslim etti şikayetçiyim ürünler kayıp hazır turban 1 iadede 4 adet hazır turban vardı 1 iadede 2 tane turban vardı müşteri hizmetleri talep açıyoruz diyor bir şey yok paramı iade edin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Moda Nisa'nın Viaport Venezia kendi mağazasından cuma günü almış olduğum ürünleri sitesinden iki katı paraya almış olduğumu görünce pazartesi günü iade etmeye gittim İade yok dediler Oysa bu müşteri haklarına tamamen aykırı. Neyse sitesinde çok fazla fiyat farkı olmayan ürünlerle değişim yapayım ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan bir ürün almıştım. Ürün defolu gelince iade ettim ama hala paramı iade etmiyorlar. Halbuki küçük bir meblağ gönderecekler. Bundan önceki iade ettiğim ürünün ücretini 1 gün içerisinde hesabıma gönderdiniz. Müşteri hizmetlerine sorduğumda sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. Gerçekten alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan #7747**21 sipariş numaralı 3 parçadan oluşan (pantolon tunik bone) tesettür mayosu aldım. 1 beden büyük geldi küçük bedeni ile değişim yapmak istedim mayolarda değişim olmadığı için yapılmadı. Tesettür mayosunun oradaki pantolon tunikten ne farkı var? Mayo değil sonuçta. O kadar para ve...