08 Kasım 2018
#11123464

Modanisa Ücret İadesi Sorunu!

05.11.2018'de Pierre Cardin marka çanta sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık yarım saat sonra çağrı merkezini arayarak iptal ettirip aynı siteden aynı markanın farklı bir ürünün aldım. Yasal sürenin 14 gün olduğunu biliyorum. Çoğu firma para iadesini 3 iş günü içinde yaparken sizde süreç neden bu kadar uzun sürüyor? Acilen 119.90 TL iadenin hesabıma yapılmasını talep ediyorum.

Bektaş Bektaş 2.019 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bektaş'ın Teşekkür Mesajı09 Kasım 2018

    Dün iletişime geçildi. Bugün ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.

  • Modanisa Temsilcisi08 Kasım 2018

    Sayın Senem B, 08.11.2018 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tekrar memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 226 47 21 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’I arayabilir ya da www.monisa.com sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz.

  • Modanisa Temsilcisi08 Kasım 2018

    Sayın Senem B, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları