sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa Teslim Almadığım Ürünün Parasını Aldılar

Özgün Özgün14 Temmuz 15:20

7 Haziran 2020pazar günü Modanisa'dan 213 TL değerinde bir elbise aldım, aynı gün İstanbul'dan Muğla'ya gitmek zorunda kaldığım için adres değişikliğini yine 7 Haziran tarihinde firmaya mail yoluyla bildirdim. Fakat iletişim seçeneklerinde bulunan fakat maillere bakmamalarından kaynaklanan bir durumdan kargo çarşamba günü İstanbul'daki ev adresime gelmiş. Ve Agt Kurye tarafından arkadaşına teslim edildi notuyla teslim edildi olarak gösterilmiş. Modanisa müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşmeme rağmen her seferinde size dönüş yapılacak deniyor fakat bir türlü dönüş olmuyor. Modanisa görevlilerinin işini düzgün yapmamasının cezasını ben çekmek zorunda kaldım ne elbiseyi aldım ne de para

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon Özgün 17 Ağustos 17:19

Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkürler 🙏🏻🙏🏻😊

Modanisa Logo Modanisa 17 Ağustos 17:13

Sayın Özgün K; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tarafınıza mail üzerinden detaylı olarak bilgi verilmiştir. Dilerseniz [email protected].com adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz.

Modanisa Logo Modanisa 18 Temmuz 15:27

Sayın Özgün K., 18-07-2020 tarihinde ilettiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. Konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturup sizleri bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Özgün 18 Temmuz 15:23

Sizi müşteri hizmetlerinizden aradım, mail de belirtttiğiniz imzalı kağıdı ben ya da ailemden biri atmış olsa size siparişimi kargoya vermeden önce adres değişikliği için mail atmazdım. İmzaların ilk sipariş verdiğimde size mailimde de bildirdiğim üzere o sırada İstanbul’da bulunmadığımız için ben veya ailemin teslim alması mümkün değil. Komşularıma da sordum hani ola ki kargo görevlisi cahillik edip iznim olmadan kargoyu komşulara fala verdiyse diye ama öyle bir durum da söz konusu değil

Modanisa Logo Modanisa 18 Temmuz 13:29

Sayın Özgün K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden yönlendirilen bilgileri kontrol ederek maili duruma yönelik yanıtlamanızı rica ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Özgün 17 Temmuz 15:26

Hala herhangi bir dönüş yok, Modanisa ve Agt Kurye görevlilerin yaptığı hatanın bedelini müşterileri olarak biz niye ödemek zorunda kalıyoruz ki

Modanisa Logo Modanisa 14 Temmuz 16:40

Sayın Özgün K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 14 Temmuz 15:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler