Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hanne'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Tesettür Mayo İade Sorunu

1037görüntüleme
Hanne
Hanne 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Hanne'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisini ilk aradığımda olumsuz yanıt verildi. Şikayetvar sitesinden şikayetimi ilettiğimde ilgili ve olumlu dönüş yapıldı. Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim.”

modanisa.com dan aldığım tesettür mayonun ürün bilgileri yazılmamıştı. Mail destek hattından ürün bilgilerini talep ettim, tarafıma dönüş sağlanmadı. Boyunun fotoğraftaki gibi uzun olduğunu düşünerek sipariş ettim. Müşteri destek hattı ile görüştüm iade kabul edilemeyeceğini belirtti. Ürün iç giyim değil dış giyim olduğu için kullanılmamış etiketi ambalajı vs olduğu gibi durduğu için iade talep ediyorum. Kaldı ki sadece 2 dakika kadar denendi herhangi bir ten teması olmadı. Böyle kurumsal bir firmadan böyle bir hareket beklemiyordum. Ürünün iadesini emsallerde olduğu gibi talep ediyorum.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Hanne Y., 11-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Hanne
Hanne1 hafta önce

Müşteri temsilcisini ilk aradığımda olumsuz yanıt verildi. Şikayetvar sitesinden şikayetimi ilettiğimde ilgili ve olumlu dönüş yapıldı. Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Modanisa'dan bir ürün aldım istediğim gibi olmadığı için iade ettim 20 gün oldu para iadem yapılmadı. Aramıyorum müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri söyleyip hiçbir çözüme bağlamıyorlar. Bugün Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Modanisa firmasından şirket adına fatura kestirerek sipariş verdim. Olmadığı için iade ettim ancak benden ısrarla iade faturası kesmem istendi geçmiş ay ve muhasebeden işlemediğim ürün olduğu için iade kesemiyorum hiçbir çözüm sunulmuyor 3hafta oldu ne bir dönüş ne ücret yatırma ne ürünü geri yollam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Moda nisadan aldığım ürün bol olduğu için iade ettim iki ay oldu para hesabıma yatmadı defalarca aradım atlatıyorlar para bankanızın havuzuna düştü bankanızla iletişime geçin dediler. Başka sitelerden de alışveriş yapıyorum hiç böyle olmadı birkaç hafta içinde yatırıyorlar sorunumun çözüme kavuşması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

28 Mayıs 'da 400 TL lik ürün iade ettim ama bana para iademi yapmadılar. Halen her gün arıyorum geri dönüş sağlanacak diyorlar ama yok dönüş Modanisa tam bir art niyetli firmasın. 400 TL param helal olmasın. Online sitenizden almıştım. Kesinlikle tam bir fiyasko 400 TL paramı kat ve kat geri alacağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa'dan birkaç ürün almıştım sonrasında iade ettim fakat iade edeli 25 gün olmasına rağmen hala ücret iademi gerçekleştirmediler. Arayıp söylediğim zaman yapacağımız bir şey yok bekleyin diyorlar. Kargodan cevap bekliyoruz diye cevap veriyorlar. Ben o kargo şirketinden değil Modanisa'dan ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa dan ürün aldım olmadı ve geri iade ettim. İade süreci başlamasına rağmen 4. Haftaya girdik hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerindeki kızlar çok iyi fakat her aradığım kayıt açılıyor. Muhasebe bir türlü geri dönüş yapmıyor. Büyük bir sorun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Modanisa adlı siteden 22.05.2021 tarihinde ayakkabı siparişi verdim (kredi kartı ile) küçük gelince iade ettim 28.05.2021 tarihinde iade edildi. Fakat site fotoğrafta da belirteceğim gibi iade ettik tutarınızı diyerek iade alım makbuzu dışında dekont vs tarafımıza verememiştir. Ürün tutarı çok değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünümü iade etmeme rağmen parası 2 ay olmasına rağmen hala yatırılmadı. Yaklaşık 10 a yakın kez aramama rağmende telefonda halledeceklerini söylemelerine rağmen hala bir icraat göstermediler. Yatırmayacaksanız ürünümü yollayın ben keser mutfağıma bez yaparım en azından param boşa gitmez

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa'dan daha bir şey almam 2 Haziran'da iade taptım ürün kabul edildi ama halen param yatmadı çok sorumsuzlar geri dönüş yapacağız diyorlar kimse dönüş yapmıyor defalarca her gün arıyorum telefon param alacağım iadeyi geçti helal etmiyorum o paraları çok zorluklarla kazanıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa'dan aldığım ürünün istediğim gibi gelmemesinden dolayı iade ettim 19mayısta kargoya teslim ettim ürünü iade için ama o zamandan bu zamana hiçbir ücret iadesi almadım 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli başvurumu yaptım ama geri dönüş olmadı.