Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Modanisa Tedarik Sorunu Kargolanmayan Sipariş

1204görüntüleme
Rumeysa
Rumeysa 30 Kasım 2021 20:27

27.11.2021 de verdiğim 88179980 numaralı siparişin 30.11.2021 de onayını aldım. Kargom sözde yola çıkmış olmalıydı. Ancak ürünlerimin bir çoğu siparişimden silindi ve tedarik edilmediği söylendi. Madem ürünler elinizde yok neden stoktan çıkarmıyorsunuz?

Modanisa Logo
Modanisa30 Kasım 2021 20:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa01 Aralık 2021 15:03

Sayın Rümeysa E., 01-12-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Modanisa'dan aldığım ürünüm kargoist adında bir firma ile kargolanmış. Ürünü 18.01'de sipariş verdim, ayın yirmisinden beri kargo takibinde yolda görünüyor. Ürün yurt dışından mı geliyor anlamadım doğrusu. Ürünün ödemesini de yaptım, daha önce de yaptığım alışverişte iki hafta bekledim geldik yoktun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Modanisa dan bir hafta önce sipariş verdim ürün en son dağıtıma çıktı olarak telefonuma mesaj geldi. Dün bekledim gelmedi kargo şirketinize mesaj attım teslim edilecek gün içerisinde dedi ve şu an bakıyorum kargom yolda gözüküyor bu nasıl oluyor acaba lütfen, şimdi tekrar mesaj atıyorum kims...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün Modanisa.com üzerinden kız arkadaşıma beğendiğim bir ürün sipariş ettim (sipariş kodu 9058**45). Ancak 24 saat içinde kargoya verilir denilen ürün 24 saattir tedarik ediliyorda bekliyor. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde tedarik süresinin 2-7 iş günü olabileceğini belirtti. Bu tedarik ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çarşamba günü verdiğim sipariş halen tedarik ediliyor yazıyor. Daha kargoda bekleyeceğim. Ne zaman kargoya verilir acaba bekliyorum halen. İlk defa veriyorum Modanisa dan sipariş böyle geç teslim ediliyorsa bir daha dikkat ederim bu konuya. Eğer çözülürse sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Moda nisa sayfasından kapıda ödeme sipariş edilip alınmayan kargolara adınıza icra dosyası açıldı diyerek para talep ediliyor. Kargoyu haziranda talep etmiştim fakat ürünü almadım şimdi arayıp ya ürünü alın ya da icraya vereceğiz denmesi çok saçma geldi. Kurumsal bir firmaya yakışan bir davranış değ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 17:44

5 ürün sipariş ettim ve kargo geldi paketten 2 ürün eksik çıktı ertesi gün eksik gelen ürünler geldi ama kargocu kendince iade ettim Modanisa'nın tek dediği bizim tarafımızca kamera kayıtlarında tek pakette paketlenip geldi. Ama bana iki paket geldi biri elime ulaştı biri gelmedi ve hala bir ay oldu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 13:15

İnternet adresiniz üzerinden 02.12.2021 tarihinde üye olmadan ürün sipariş verdik 3 gündür bir bilgilendirme verilmedi. Kargo takibi de yapamıyoruz kargomla ilgili bilgileri nereden görebilirim hesabım üzerinden sipariş verirken 3 gün içinde elime ulaşıyordu ne yapmam gerekiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 12:17

27.11.2021. Tarihinde sipariş verdiğim siyah Pierre Cardin marka bayan omuz çantası 02.12.2021 tarihine kadar teslim edilecek dendi fakat kargo adı ve kargo takip no belirtilmedi ayın 6'sı oldu bu arada şikayet bilgi hatlarına devamlı sorguladığımda mail ile dönüş yapılacak vs oyaladılar 06.12.2021'...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 14:36

Modanisa'dan bir etek aldık. Müşteri hizmetleri dışında muhatap yok kimseye ulaşamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri de öylesine bakıyor telefona çözüm yok. 20 gündür bir etek Malatya ya gelmedi. Kargo desen ortada yok. Galiba üfleye üfleye Malatya'ya ulaştıracaklar ki öyle olsaydı şimdiye gelmişti. Şimd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 09:26

Modanisa 26.11.2021 tarihinde 87914402 sipariş no2su ile verdiğim siparişimi kendi kafasına göre kalite kontrolden geçemediği bahanesiyle iptal edildi. Aynı ürünün yenisini göndermek akıllarına gelmediği gibi üstüne diğer aramamda ürününüz depoya verilirken kayboldu gibi saçma sapan bahaneler buldul...

Devamını oku