Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Modanisa Tedarik Edemedikleri Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor.

739görüntüleme
Neşe
Neşe 04 Aralık 2020 11:57
ÇözüldüÇözüldü
Neşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.”

Modanisa'dan 20-11-2020 tarihinde 6865**25 numaralı sipariş verdim. 8 gün sonra ürünü tedarik edemeyeceğini söyleyip kendileri iptal ettiler. İademin 2-14 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Sonra 27-11-20 de sipariş no:3993**62 siparişimi 28 kasımda satıcıya güvenim kalmadığı için ben iptal ettim. Bugün 7 gün oldu bankaya yansıyan iade yok. Müşteri hizmetlerini aradım 14 gün de iade ettiklerini söylediler başkada yapabilecekleri bir şey yokmuş. Ben ürünü almadım kullanmadım niye bu iade bu kadar uzun sürüyor anlamadım. Resmen benim paramı aldılar kullanıyorlar ve iade sürecini uzatıyorlar. Böyle bir ticaret olmaz. Modanisa'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Modanisa Logo
Modanisa04 Aralık 2020 12:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa04 Aralık 2020 12:44

Sayın Neşe P., 04-12-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Neşe
Neşe04 Aralık 2020 14:24

Modanisa tarafından arandım ve ücret iadem yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Neşe
Neşe04 Aralık 2020 14:25

Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler