Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tugay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Siparişlerim Bir Haftadır Kargolanmadı!

696görüntüleme
Tugay
Tugay 1 hafta önce

Modanisa adlı firmadan alışveriş yaptım 87261488 sipariş numarası ürünler tedarik ediliyor diyor kargolanmadı kaç gün bekleyeceğiz tedariğin olmayan ürünü satışa çıkartma o zaman amatör bir alışveriş müşteri hizmetleri işe yaramaz robot mesaj arandığında yardımcı olamıyorlar hep aynı cevaplar.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Modanisa adlı siteden alışveriş yaptım ayın 15 inde uzun bekle sonucu ayın 22sinde kargoya verildi ve müşteri hizmetleri müsterih olun ayın 24 ünde size ulaşmış olacak ürünler diye arayıp bilgi verdi AGT Kurye adlı bir firmaya vermişler kargoyu agt kuryede ne bir bilgi var ne bir muhatap ayın 30 unda teslim olacaktır diye bir mesaj var sadece 15 gün bekleme olur mu bir alışveriş platformundan yapılan alışverişte bu nasıl bir ahlak sakın ha sakın alışveriş yapmayın böyle sitelere İtimat etmeyiniz

1 hafta önce

Modanisa adlı siteden alışveriş yaptım ayın 15 inde uzun bekle sonucu ayın 22sinde kargoya verildi ve müşteri hizmetleri müsterih olun ayın 24 ünde size ulaşmış olacak ürünler diye arayıp bilgi verdi AGT Kurye adlı bir firmaya vermişler kargoyu agt kuryede ne bir bilgi var ne bir muhatap ayın 30 unda teslim olacaktır diye bir mesaj var sadece 15 gün bekleme olur mu bir alışveriş platformundan yapılan alışverişte bu nasıl bir ahlak sakın ha sakın alışveriş yapmayın böyle sitelere İtimat etmeyiniz

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Tugay
Tugay1 hafta önce

Geri dönüş yapmadınız buraya cevap vermek için sorunu çözeceğiz yazıp sonra ilgilenmiyorsunuz?

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Tugay G., 22-11-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aldığımız ürünlerde kupon uygulayarak aldığımız halde kupon uygulanmamış şekilde gösteriyor bize siparişimizi. Oysa emin olduğumuz halde oldu bu. Böyle bir şeyi neden yaparsınız insanlar ona göre alışveriş yapıyor ve karar veriyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben de ilk ve son kez alışveriş yaptım belli. Kampanyalara dahil edilmedim ve gerekçesi ise; aldığın ürünün biri kampanyaya dahil diyorlar. Oysa bir tanesi de dahil ve ben kargo vermemek için alt limit 60 TL kampanyası Çin bir de bot almıştım😥 2 Ekim siparişim kargoda değil ama kargom nerede sekmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yıllardır bu mağazadan alışveriş yaparız eşim ve kızım için gayet güzeldi, memnunduk. Son siparişi kızım verdi benim kredi kartımla ödedik. Bazı ürünlerin bedeni uymadı, iade ettim. Ama iade tutarı kredi kartımda görülmüyor. Bankayı üç defa aradım. Yok. Modanisa müşteri hizmetleri ile bir ay boyunca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 15:21

İki ürün iade ettim ürünlerin sadece bir tanesinin ücretini yatırdılar. Aradım, dekont yolladılar ücretin tam yattığına dair. Mesaj attım bir suçu bankaya attı bir iyzico'ya. Sürekli iade işleminiz tamamlandı şeklinde mesaj geliyor ama hala yatmadı ikinci ürünün ücreti. Ki bu ürünü hatalı olduğu içi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 21:15

Modanisa'dan 2 adet ürün sipariş verdim ve 2 ürünün parası kartımdan çekildi. Siparişlerimde 1 adet ürün gözüküyordu. İletişime geçip sorunun çözülüp bilgi verilmesini ona göre iade talebi oluşturacağımı ilettim. Haber verilmeden ürün silindi olarak gözüküyor ve karttan parada çekildi. Bildikleri te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 23:45

Modanisa internet şubesinden 92.74₺ tutarında alışveriş yaptım anında ücreti kestiler fakat kendi hataları nedeniyle (sipariş askıda kalmış) ürün tarafıma gönderilmedi. 3 ay zaman geçti defalarca aradığımda gerekli yerlere mail attık diye her defasında oyaladılar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:50

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 10:21

26 Haziran 2021 tarihinde oluşturduğum siparişimi 5 Temmuz da teslim eden firma 8 Temmuz da iade ettiğim ürünün ücretini hala (8ağustos2021) yatırmadı. 10 gün sonra müşteri hizmetlerimi aradığımda iadeniz yapılacak bir sorun yok demişlerdi fakat Ağustosun 2 sinde tekrar aradığımda ücret kaydının bil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 18:13

13.07.2021 tarihinde Modanisa'dan 80605590 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak iade bedeli bana yönlendirilmedi. Bayram ve 15 Temmuz resmi tatilleri bahane edildi. Ve bugün 22 gün oldu ve yasal süre bitti. Hala iade yok. Aynı ürünü tekrar 26.07.2021 tarihinde yeniden sipariş ettim 81480597 sipariş ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 11:23

Modanisa uygulamasından 600 lira değerinde alışveriş yaptım, ödemeyi yaptım, fakat sipariş oluşmamış ama ücret kesilmiş ne ürünleri gönderiyorlar ne ücreti yatırıyorlar. 2 ay oldu her aradığımda yoğunluktan dolayı deyip telefonu kapattılar. Geri ödemeyi yapmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüşte yapmı...