Modanisa Siparişimi Teslim Almadım

Zeynep Zeynep08 Eylül 02:09

Merhaba

9 Ağustos 2020 tarihinde verdiğim sipariş benimle ilgisi olmayan “birtakım” aksaklıklardan ötürü hala elime ulaşmadı. Son mailiniz 5 gün önce konuyla ilgilendiğinize dair vaatler içeriyordu, dünya çapında ağı olan bir firma bu kadar zamandır bir müşteriyi nasıl mağdur edebilir anlamakta zorlanıyorum. Kesinlikle para iadesi istemiyorum, 1 aylık yazışmalarımızı görerek profesyonellik çerçevesinde davranmanızı talep ediyorum.

İyi günler, Zeynep Şer

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 2 hafta önce

Sayın Zeynep S. ' ; Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 15 Eylül 10:14

Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Zeynep 15 Eylül 08:37

Modanisa benim siparişim nerede acaba? Beni arıyorsunuz siparişimi teslim almadım diyorum tamam biz size haber vereceğiz diye diye 1 buçuk ay oldu ya benim siparişimi gönderin ya da paramı iade edin neden ilgilenilmiyor bu kadar mesaj atıyorum anlamıyorum sizden alışveriş yaptığıma beni pişman ettirdiniz İyi günler

profile-icon Zeynep 11 Eylül 10:28

Modanisa ben size mail atamıyorum mailim geri geliyor engellendim mi acaba? Bugün mail atmışsınız siparişiniz teslim edildi gözüküyor teslim almadıysanız cevaplayın diye ben daha kaç kere yazacağım siparişimi teslim almadım siparişi teslim alsam neden size sürekli mail atayım ya da şikayet yazayım Üstelik benimle ilgisi yok kargo firması suçluyken ben neden mağdur ediliyorum bekletiliyorum yine yazıyorum siparişimi teslim almadım lütfen ilgilenin artık bugün müşteri temsilcisiyle konuşuyorduk bekletilmeye alındım beklerken kapandı daha arayan olmadı umarım ilgilenirsiniz İyi günler

profile-icon Zeynep 08 Eylül 20:44

Saat farkından dolayı açamamış olabilirim ama artık en kısa süre içerisinde çözülsün umarım bir ay daha beklemem Belli ki paket kayıp ve neden tekrar gönderilmiyor da mağdur edilip bekletiliyorum ve size mail atamıyorum kalıcı bir hasar gösteriyor

Modanisa Logo Modanisa 08 Eylül 17:29

Sayın Zeynep S. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 08 Eylül 02:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler