Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Modanisa Sipariş İptali Ve Saatlik İndirim Yalanı!

1.119görüntüleme
Esra
Esra 28 Kasım 2020 04:52

Saatlik indirimden 4 adet ürün aldım 14.99 TL den 2 terlik ve 2 ayakkabı siparişim. Alındı ürünleriniz hazırlanıyor aşamasından ürünleriniz toplandı aşamasına geldi. Ve gece 4 buçuk da pes peşe mesaj teker teker 2 ürünüm tedarik edilemiyor diye çıkarılmış diğerleri gönderilecek diye. Ardından tekrar mesaj kalan 2 ürünümü de iptal etmişler tedarik edilmiyor diye. Madem yok neden satışa çıkarıp siparişi onaylıyorsunuz siparişiniz toplandı diyorsunuz gecenin bir yarısı da iptal edebiliyorsunuz. Gündüz aldım bir de. Daha önce de böyle oldu bayram indirimi diye aldım aniden iptal oldu. Hesabıma bakarlarsa görürler ne kadar sadık bir müşteriyim. 3 bin tl toplam rahat alışveriş yapmışımdır ama normal zamanlarda. Bir daha şahane cuma bayram saatlik indirim gibi insanları yanıltmayın yapmayın daha da hiçbir şey almam bu 2 oldu.

Modanisa Logo
Modanisa28 Kasım 2020 04:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa28 Kasım 2020 14:43

Sayın Esra T., 28-11-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra
Esra29 Kasım 2020 21:46

Arandım fakat telesekreter gibi kalıp cümleler kullanılıyor. Özür mahiyetinde hesabıma 30 TL indirim kuponu denildi fakat 10 TL'lik kupon verildi. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz?.

Modanisa Logo
Modanisa4 hafta önce

Sayın Esra T., 25-12-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Emel
Emel28 Kasım 2020 15:48
 

Bana da aynı şeyi yaptılar

Esra
Esra29 Kasım 2020 21:42
 

Arandım fakat telesekreter gibi kalıp cümleler kullanılıyor. Özür mahiyetinde hesabıma 30 TL indirim kuponu denildi fakat 10 TL'lik kupon verildi. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz?.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler