ile ilgili
Modanisa Sipariş İptal İadesi
1.145görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mürşide K., 26-11-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mürşide K., 01-12-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Modanisa'dan Burcu Hanım iletişime geçti ve önceki sürecin aksine oldukça ilgili ve kolaylaştırıcı bir süreç gerçekleşti. Para iadem şikayetimin ardından üç dört gün içerisinde yapılmış olup dekontları mailime yönlendirildi. Kendisine çok teşekkür ederim.
Modanisa'dan 26.10.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişte sistem hatası nedeniyle iki çekim gerçekleştirildi ve aynı gün iptal talebi oluşturdum. Para iademin 14 gün içinde yansıyacağı söylendi ancak 34 gün olmasına rağmen hala yatırılmadı. Her aradığımda talebiniz oluşturuldu deniliyor ancak bir sonraki aramamda sözde yeniden oluşturuluyor. Büyük bir alışveriş sitesi olduğuna güvenerek sipariş verdiğim için çok üzgünüm. Ayrıca telefondaki görüşme üslupları da bağırma derecesine ulaşıyor. Mağduriyetim giderilmediği gibi azarlanıldığımı hissediyorum. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Öğrenci olduğum için indirimle aldığıma şanslı hissedecekken burs paramın en çok ihtiyacım olan zamanda alıkonulduğuna şahit oluyorum. Siparişimde yanlış ürün gönderilmesi ise cabası...