Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Sipariş İptal Edememe Yanlış Bilgilendirme

644görüntüleme
Duygu
Duygu 1 hafta önce

Trendyol'dan Modanisa satıcısından 1279357375 numaralı siparişimi dün saat 00:00 civarlarında verdim. 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Sipariş hazırlanıyor olduğundan iptal talebim bir türlü gerçekleşmedi. Satıcıya akabinde iptal talebinde bulundum. Modanisa satıcı bu sabah yanıt vermiş; "Siparişiniz Kargoya Verildi, İptal Talebiniz Reddedildi" diye. Satıcı kesinlikle yalan söylüyor. Bugün pazar ve 00:00-08:00 arası kargoya vermesi neredeyse imkansız! Siparişimi müşteri hizmetlerinden dahi iptal edemedim. İlk defa böyle bir sıkıntı yaşıyorum. Satıcı resmen belirli seçenekleri hemen yerine getirerek alıcının iptalini engelliyor ve sorulara yanıt vermiyor. Ben şimdi 150 TL mi bir ay içinde alamayacağım belli ki. Ama ben size bu siparişi iptal ettiririm. Şikayet edeceğim gerekli yerlere.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Duygu D. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Trendyol üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz için Trendyol Müşteri Hizmetleri ile görüşmenizi rica ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 12:08

Ucuz olsun diye kalitesiz alt yapıya sahip kargo firmasi ile çalışıyorsunuz. Çalıştığınız kargo kapıya gelmiş ama yetersiz adresmiş. Bir de kargo gelmeden önce agt müşteri hizmetleri ile görüşüp adresimi teyit ettirmeme rağmen. Yazıklar olsun Yazıklar olsun. Sipariş no 85048770 fadime demir

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 11:20

Modanisa sitesinden AGT Kurye ile yaklaşık 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler geç geldiği gibi diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakıp gittiler. Kargo poşetinin içerisinden satın aldığım ve fişte yazan 2 ürün çıkmadı! Modanisa müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Kamera kayıtlarına göre eksi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 23:21

4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:50

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 13:39

13.07.2021 de Almanya dan Modanisa dan bir sipariş oluşturdum. Ürün kargo da kayboldu. Ürünün kaybolduğunu kargo firması bana ve Modanisa ya bildirdi. Daha sonra Modanisa ya ürünü artık istemediğimi, başka bir yerden tedarik ettiğimi bildirdim. Bir aydan fazladır Modanisa dan paramın iadesini talep ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:57

789076*** sipariş numaralı ürünü satın aldık. Ürünü hepsiJET firması ile kargoya vermişler fakat yaşadığımız şehirde hepsiJET olmadığı için ürünü gidip merkezden almam söylendi ve merkez ile aramda araç ile 1 buçuk saat yol var. Aldığım ürün 120TL'lik bir ürün araç ile oraya gitmeye kalksam 100 TL'd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 23:58

14 Haziran 2021 tarihinde Modanisa'dan vermiş olduğum s-m beden pantolon tunik ikili takım l-XL olarak gönderildi. Ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde s-m beden kalmadığını gördüm yani l-XL bana bilinçli olarak gönderildi. İade etmek istediğimde bulunduğum ilçede Yurtiçi Kargo'nun şubesi olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 13:07

Modanisa'dan 24/05/2021 tarihinde iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 26/05/2021 tarihinde Asıl Kargo denen ismini ilk defa duyduğum bir kargoyla gönderildi. En geç teslimat tarihi 03/06/2021 olmasına rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Üstelik kargonun nerede olduğu da belli değil. Herhan...