Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sümeyye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Paramı İade  Etmiyor

743görüntüleme
Sümeyye
Sümeyye 23 Ağustos 17:33

Modanisa'dan 61.87 liralık alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2021 tarihinde iadesini yaptım. Ücret tarafıma yatırılacaktı ancak IBAN isim hatasından dolayı yatırılamadı daha sonra 09.08.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu hatayı dile getirdik. Onlarda muhasebeye bildirip düzelteceklerini söylediler. Aradan 14 gün geçti bu 14 gün zarfında devamlı müşteri hizmetleriyle iletişim halindeydim. Bugün tekrar aradığımda aynı şeyleri söylediler yok efendim işte öylede böylede muhasebe muhasebe diye diye tutturmuşlar bu kadar mı zor muhasebeye ulaşmak ve muhasebenin numarası bile yok. Mail atıyorlarmış devamlı Modanisa ama hala dönüş yok. Koskoca Modanisa yılların Modanisa şirketi bilinmiş Modanisa bunu da halledemiyor ya vallahi yazıklar olsun yanı insanı cidden kendinizden soğutuyorsunuz.

Takmışlar muhasebeye arıyorum hızlı bir şekilde ilettik diyorlar. Hemen size para iadesi gelir diyorlar bir gün arıyorum farklı farklı şeyler diyorlar yok işte bu IBAN bilgileri yanlış olunca üzüyormuş bu süreç ne yani 5 10 yıl mı uzayacak 14 15 gün geçmiş ve ben burda tek şikayet eden değilim. Herkes şikayet etmiş sizi şikayet etmeyeyim etmeyeyim bekleyeyim dedim ama hala daha sorunumuzu çözmediniz hep uzatıyorsunuz bu kadarda zor olmamalı ve sorunum yakında çözülmezse en sonunda Tüketici Hakları'na gitmek zorunda kalacağım. Yeter artık bıktık tükendik işinizi güzel yapın ne biz mağdur olalım ne de siz bu nedir ya ben böyle bir şey görmedim. Ve buradan devamlı arıyorsunuz insanları aynı şeyleri söylüyorsunuz yine bana eğer aynı şeyleri söyleyecekseniz aramayın beni bu kadar zor olmamalı.

Modanisa Logo
Modanisa23 Ağustos 17:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Sümeyye
Sümeyye23 Ağustos 17:48

Herkese aynı şeyleri yazıyorsunuz vallahi bıktık usandık ya nedir bu inşallah aradığınızda sorunum çözülmüş olur yine aynı şeyleri demezsiniz bana.

Modanisa Logo
Modanisa23 Ağustos 18:20

Sayın S. Ö., 23-08-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Sümeyye
Sümeyye30 Ağustos 02:09

1 hafta oldu ama hala tik yok bana geri dönüş yapacaklardı güya tekrardan yemin olsun haram olsun vallahi billahi yeter artık bir kuruş bile hak etmiyorsunuz herkes aynı sorunu yasıyor herkes muhasebiciden bıkmış usanmış ne muhasebiydi bu da vallahi yeter sizi her yere şikayet edeceğim her yere

Sümeyye
Sümeyye30 Ağustos 02:11

Bazıları pes ediyor ama ben pes etmiyiceğim paramı tek kurusuna kadar istiyorum. Modanısa paranız yoksa söyleyin. Bir 61 TL bu kadar sizin gibi büyük şirkete çok mu geliyor yoksa yazık size vallahi yazikkkkkkk

Sümeyye
Sümeyye30 Ağustos 02:14

Ibanimin ismi yanlışsa başka IBAN istiyin benden o zaman isinize gelmiyor değil mi oda sizi hep mahkemeleri vereceğim beni mağdur ettiğiniz için ve daha çok şeyler

Modanisa Logo
Modanisa09 Eylül 14:29

Sayın Sümeyye Ö. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa 7 Eylül 2021 de yapmış olması gereken iadeyi 17 gün geçti hala vermiyor paramı versin artık sürekli tamam tamam diyorlar hala tamamlamadılar iademi Tüketici Hakları'na gideceğim bu nedir nasıl bir sorumsuzluktur her gün ben aramak zorunda mıyım? Neden bu kadar sorumsuzlar? Ya ben tek maaşla...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 13:48

Moda nisa sayfasından 28 Haziran 2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişte sistemden kaynaklanan bir sorun sebebiyle ücret iki defa çekildi. 29 Haziran, 5 Temmuz ve 13 Temmuz tarihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde farklı bahaneler ileri sürüldü. 19 Temmuz tarihinde yapmış olduğum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 04:29

08 mart 2021 günü Modanisa dan aldığım ürünü ertesi günü iade ettim. 13 martta ellerine ulaştı. Bugün itibarı ile 50. Gün oldu ve hala iademi gerçekleştirmediler. Defalarca aradım, WhatsApp'tan yazdım, DM den yazdım her seferinde ilgili kişiye aktarıldığı söyleniyor. Ancak bu ilgili kişi ortada yok ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi