Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Para İadesini Yapmadı

610görüntüleme
Fatma
Fatma 19 Temmuz 17:54

Modanisa 'dan yaklaşık 2 ay önce alışveriş yaptım fakat bir ürünü iade ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade etmeme rağmen iki ay geçti hala parası iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kere aramama rağmen hiçbir yol kat edilmedi. Bana her arayışımda gerekli işlemlerin yapılıp iadeniz en kısa sürede gerçekleştirilecektir dendi. Ben de Modanisa'yı kurumsal bir firma zannediyordum. Artık bu firmayı tercih etmeyeceğim !

Modanisa Logo
Modanisa19 Temmuz 18:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa19 Temmuz 20:29

Sayın Fatma D. ' ; İlettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Fatma D. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Modanisa’dan 10 Ağustos’ta alışveriş yaptım. 2 hafta sonra iade ettim. İadeniz onaylandı denmesine rağmen para iadesi olmadı. Bu konu ile ilgili defalarca aramama rağmen konuyla ilgileniyorum denilip mail atıldı. En son aradığımda bankaya yatırdık bankayla görüşün denildi. Bankayla görüştüm genel mü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa 7 Eylül 2021 de yapmış olması gereken iadeyi 17 gün geçti hala vermiyor paramı versin artık sürekli tamam tamam diyorlar hala tamamlamadılar iademi Tüketici Hakları'na gideceğim bu nedir nasıl bir sorumsuzluktur her gün ben aramak zorunda mıyım? Neden bu kadar sorumsuzlar? Ya ben tek maaşla...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Modanisa'dan 2. Kez alışveriş yaptım. İlkinde sorun yaşamadım memnun kaldığım için 2. Kez alışveriş yaptım fakat bu sefer beden uymadığı için iade ettim. 214 TL lik iadem yapılmadı. Saçmalık. İade 4 eylülde yapılmış güya ama bankayla görüşünce iade yapılmamış deniyor. Dekont diye gönderdikleri iade ...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ürün aldım birini iade etmek durumunda kaldım. Çok severek aldığım halde 3-10 gün içerisinde iademin yapılacağına yönelik SMS geldi fakat 20 gün olacak hala iadem yapılmadı aradığımda ilgileneceklerini söylediler her gün mail geliyor fakat çözüm yok halbuki Modanisa yı da takip ediyor ve alışveriş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa' dan alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedeni olmaması sebebiyle iade işlemi başlatıp ürünleri geri gönderdim. İade işlemim 27 Ağustos itibariyle onaylandığı ve tarafıma fara iadesi yapılacağı mesajı geldi. Ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Firma para iadesi yaptığını iddia ediyor. Banka...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sinirden nasıl anlatacağımı bilemiyorum müşteri memnuniyeti bu kadar ucuz ve son senelerde sattıkları ürünlerle kendini bozmuş kalite sıfırrr bir firma ile karşı karşıyayız. İki sene önce alışveriş yaptığım para iademi hala alamamış ve bir de benden habersiz annem alışveriş yapmış gelen ürünler ayrı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diyorlar. Bankayı arıyorum böyle bir iade yok diyor. Modanisa'ya iade ettiğinize dair mailden dekont gö...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
8 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Modanisa isimli firmanın internet sitesinden gece 01.30 civarı alışveriş yaptım. Ürün ödemesi hesabımdan tahsil edildi ancak ürün siparişi gerçekleşmedi. Saatlerce bu sorunun çözülmesi için uğraştım. Çözüldü bu seferde ürün ellerinde yoktu ve aynı gün birkaç saat sonra siparişi iptal ettik. Sonrasın...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 18:08

Modanisa sitesinden22/05/2021 tarihinde 197.99 TL çanta alışverişi yaptım çanta büyük gelince iade ettim. 6- 7 defa müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen paramı iade etmediler. Muhasebecileriyle sıkıntı yaşıyorlarmış. Bankama iade ücretini yatırdıklarını iddia ediyorlar ama bankaya iade yapılmamı...

  • profile
1 Destekçi