Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Para İadesi Yapmıyor

1010görüntüleme
Melike
Melike 2 hafta önce

Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param ® iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diyorlar. Bankayı arıyorum böyle bir iade yok diyor. Modanisa'ya iade ettiğinize dair mailden dekont gönderin diyorum bana gelen mail ''Talebinizi ekibimiz yakından inceliyor'' oluyor. Öğrenciyim paraya ihtiyacım var kendi paramı alamıyorum resmen.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Melike
Melike2 hafta önce

Ben sizi her gün arıyorum zaten müşteri hizmetleri nasılsınız diye sormaktan başka bir şey yapmıyor. Bir de konuya çok yardımcı oluyormuş gibi başka konuda yardımcı olmamı ister misiniz diyor. Bankayı arıyorum size yönlendiriyor sizi arıyorum bankaya yönlendiriyorsunuz.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Melike Y. ' ; Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Fatma
Fatma2 hafta önce
 

1.5 ay aynı şekilde ödedik diye kibarca oyalandıktan sonra kredi kartı işlem itirazı yaptım bankamdan ve istemeseler de bu defa gerçekten ödemek zorunda kaldılar. Modanisa'ya inanıp benim gibi 1.5 ay beklememenizi, sürekli telefon mail gibi sonuçsuz görüşmelerle yıpranmamanızı, hemen itiraz yapmanızı öneririm.

 1
Ebru
Ebru1 hafta önce
 

Nasıl itiraz edeceğiz

Fatma
Fatma1 hafta önce
 

Garanti Bankası'nda mobil uygulamada kredi kartı bilgileri sayfasında aşağıda acil durum var, oradan yapılıyor. Diğer bankaların da benzeri bir sistemi vardır, bankanızın müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz.

Melike
Melike2 hafta önce
 

Birkaç gün önce itirazda bulundum mobil üzerinden. Sizin itiraz işleminiz kaç gün sürdü?

Fatma
Fatma2 hafta önce
 

Değerlendirdiler ve incelediler. 12. Gün kartıma ödendi. Bankanın mail yoluyla istediği belgeleri tam gönderdiğinizde sonuç alınıyor.

 1
Melike
Melike2 hafta önce
 

Ben sadece Modanisa sayfasında iade edildi yazan kısmı gönderdim siz başka ne gönderdiniz acaba

Fatma
Fatma1 hafta önce
 

İade yapıldı görüntüsü haricinde üzerinde tarih olmayan uydurma bir dekont göndermişlerdi onu ve banka hesap no vs mailde istenen tüm bilgileri gönderdim.

Fatma
Fatma1 hafta önce
 

‘E-postanızın içeriğinde müşteri numaranız, kartınızın ilk 4 - son 4 hanesi, harcama tarihi, harcama tutarı ve itiraz nedeni net olarak bulunuyor ise’ ibaresi vardı, bu bilgileri de ayrıca yazdım. En kısa sürede hayırlı bir sonuç alırsınız inşallah.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

27/08/2021 elime ulaşan ürünü aynı gün iade etmek üzere gönderdim. 14 gün içinde iade işleme alınacağı için takip ederek bekledim. Akabinde hem WhatsApp hem mail atarak ve dahi telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek irtibata geçtim ve ilgileneceklerini söylediler. Hala para iadem olmadı. Bu kadar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, Modanisa'ya Ağustos ayında iade ettiğim ve kabul edip teslim aldıkları ürünlerin 187.18 TL'lik geri ödemesi yapılmadı. 10 Ağustos'ta yaptık dedikleri ödemeyi bankam tarafından defalarca sorgulatmama rağmen herhangi bir geri ödeme görünmediğini öğrendim. 42 gündür hala paramı alamadım. Mağdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim 15 gün oldu ancak hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parayı iade ettiklerini söyleyip mailime dekont gönderdiler ve sorunun bankayla alakalı bir durum olabileceğini söylediler ayrıca sorduğum sorulara da hiç net bir ce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan elbise aldık ürünleri geri gönderdim 4 Eylül'de iade makbuzunu attılar 15 gün içinde geçecek diyorlar her yer 3 gün içinde gönderiyor bugün 14 gün oldu hala İadem yapılmadı. Ben bu kadar umursamaz bir firma görmedim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade edeli 15 gün olmasına rağmen hala paramı iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda parayı iade ettiklerini söyleyip bankayla alakalı bir durum olabileceğini söylediler. Bankayı aradım banka herhangi bir iade yapılmadığını söyledi. İtiraz dilekçes...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ürün aldım birini iade etmek durumunda kaldım. Çok severek aldığım halde 3-10 gün içerisinde iademin yapılacağına yönelik SMS geldi fakat 20 gün olacak hala iadem yapılmadı aradığımda ilgileneceklerini söylediler her gün mail geliyor fakat çözüm yok halbuki Modanisa yı da takip ediyor ve alışveriş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa' dan alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedeni olmaması sebebiyle iade işlemi başlatıp ürünleri geri gönderdim. İade işlemim 27 Ağustos itibariyle onaylandığı ve tarafıma fara iadesi yapılacağı mesajı geldi. Ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Firma para iadesi yaptığını iddia ediyor. Banka...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kaç gündür oyalıyorsunuz para iadem hala yapılmadı 14 iş gününü geçeli çok olur. Bu yaptığınız haktır insanları mağdur ediyorsunuz eğer gereği yapılmazsa farklı yöntemlere başvuracağım. Para verip alıyoruz ürünlerinizi bu denli mağdur edilmemeli bir de oyalıyoraunuz insanları

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İadede ettiğim üründen 3 ay geçti hala param yatmadı. Kaç kere müşteri hizmetlerine söyledim hala yatırmıyorlar dönüş de yapmıyorlar. En kısa sürede hatayı telefi ederiz diyorlar ama yok. Ben arıyorum yine de yatırmıyorlar. Soy ismi yazmadıklarını söylüyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi