Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Para İadesi Yapılmıyor

991görüntüleme
Melek
Melek 06 Ağustos 00:23

Temmuz Ayının 14unde ürün iadesi ellerine ulaşmasına rağmen para iadesini yapmadılar. 15 kere aradım mesaj attım tamam ilettik ettik diyorlar ama hiçbir dönüş yok iade yok kesinlikle alışveriş yapmam bir daha para iadesini yapın artık ben bu şekilde bir site görmedim

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 09:52

Hala para iadesi yapılmadı tam bir ay oldu ne kadar sorumsuz bir site muhasebe departnanından bir görevli dönüş yapmadı

Modanisa Logo
Modanisa06 Ağustos 00:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa06 Ağustos 13:20

Sayın Melek K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Melek
Melek06 Ağustos 23:24

Hep aynı şeyi yazıp duruyorsunuz gerçekten yoruldum artık dolandırıldığımı düşünüyorum ulaşamadıysanız bir daha arayın zor mu benim 30 oldu aradığım gerçekten büyük bir sorumsuzluk sızı tercih ettiğim için çok pişmanım ürününüz de felaketti zaten giymeden iade ettim hala size dönüşecek dönülecek

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Melek K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 ürün aldım birini iade etmek durumunda kaldım. Çok severek aldığım halde 3-10 gün içerisinde iademin yapılacağına yönelik SMS geldi fakat 20 gün olacak hala iadem yapılmadı aradığımda ilgileneceklerini söylediler her gün mail geliyor fakat çözüm yok halbuki Modanisa yı da takip ediyor ve alışveriş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa' dan alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedeni olmaması sebebiyle iade işlemi başlatıp ürünleri geri gönderdim. İade işlemim 27 Ağustos itibariyle onaylandığı ve tarafıma fara iadesi yapılacağı mesajı geldi. Ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Firma para iadesi yaptığını iddia ediyor. Banka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sinirden nasıl anlatacağımı bilemiyorum müşteri memnuniyeti bu kadar ucuz ve son senelerde sattıkları ürünlerle kendini bozmuş kalite sıfırrr bir firma ile karşı karşıyayız. İki sene önce alışveriş yaptığım para iademi hala alamamış ve bir de benden habersiz annem alışveriş yapmış gelen ürünler ayrı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa'dan alışveriş yaptım kıyafet olmadı 25.08.2021 de iade ettim. 26.08.2021 de ürün onlara ulaştı fakat 12 iş günü geçti param iade edilmedi. Modanisa'yı arıyorum iade ettik bankanızı arayın diyorlar. Bankayı arıyorum böyle bir iade yok diyor. Modanisa'ya iade ettiğinize dair mailden dekont gö...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
8 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa isimli firmanın internet sitesinden gece 01.30 civarı alışveriş yaptım. Ürün ödemesi hesabımdan tahsil edildi ancak ürün siparişi gerçekleşmedi. Saatlerce bu sorunun çözülmesi için uğraştım. Çözüldü bu seferde ürün ellerinde yoktu ve aynı gün birkaç saat sonra siparişi iptal ettik. Sonrasın...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa sitesinden22/05/2021 tarihinde 197.99 TL çanta alışverişi yaptım çanta büyük gelince iade ettim. 6- 7 defa müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen paramı iade etmediler. Muhasebecileriyle sıkıntı yaşıyorlarmış. Bankama iade ücretini yatırdıklarını iddia ediyorlar ama bankaya iade yapılmamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan temmuz ayında 774 TL'lik alışveriş yaptık. Daha sonra gelen ürünleri beğenmedik ve 2 ağustosta iadeye gönderdik. Kargo iletildi, iadeyi onayladılar. 10 ağustosta sözde iadeyi yaptılar ama ne para iadesi var ne de aradığım zaman muhatap var. Sürekli inceleniyor. 1 aydır neyi inceliyorsun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan 61.87 liralık alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2021 tarihinde iadesini yaptım. Ücret tarafıma yatırılacaktı ancak IBAN isim hatasından dolayı yatırılamadı daha sonra 09.08.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu hatayı dile getirdik. Onlarda muhasebeye bildirip düzelteceklerini söyledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi