Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fuat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Para İadesi Yapılmıyor

1074görüntüleme
Fuat
Fuat 01 Temmuz 16:24

Modanisa'dan ürün aldım daha sonra aldığım ürünler kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim. İptal ettiğim siparişimin iadesi 1 ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen tamam muhasebe birimi çözecek deyip bir çözüme ulaştırmadılar hala iadenin yapılmasını bekliyorum.

Modanisa Logo
Modanisa01 Temmuz 16:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa01 Temmuz 18:46

Sayın Fuat Y., 01-07-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Fuat
Fuat03 Temmuz 13:21

Bugün iadem yapıldı, keşke bu kadar mağdur etmeden, bu durumlara düşmeden bu işlemler gerceklesse, şikayet vara teşekkür ederim sayenizde sorunum hızlı şekilde çözüldü.

Modanisa Logo
Modanisa03 Temmuz 14:51

Sayın Fuat Y., 03-07-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Esma
Esma08 Temmuz 22:27
 

Bir de utanmadan arıyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan anneme bir hediye kıyafet satın aldım, ürün elimize ulaştı 3 gün sonra, bedeni anneme olmadığı için, Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile bize verilen kargo kodu ile iademizi gerçekleştirdik. Bu işlemi yapılalı 1 hafta oldu fakat Modanisa firmasının sitesine girdiğimiz zaman 'İadeleriniz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.09.2021 tarihinde 3 ürün sipariş verdim. 15 gün oldu kargoya verilmedi. Aradığımda da siparişim iptal edilmiş fakat sisteme düşmemiş olduğu söylendi. Kafalarına göre iptal ediyorlar kargoya vermiyorlar. Beni adres teyidi için arıyorlar ama siparişim nerede diye aradığımda İade sürecine girdiğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 18:01

Abiye bir ürün aldım. Ürün orta kalite fakat bedeni bana uymadığı dan iade etmek zorunda kaldım 3 Eylül'de kargo yapıp süreç tamamlanmasına rağmen hala ücret iadesini alamadım. İletişime geçiyorum yapıldı deniyor fakat ne tarih ne dekont bilgisi paylaşılmıyor. Böyle bir kurumda böyle uzayan bir soru...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 15:46

226627927 numaralı Modanisa satıcısından aldığım Ferace yırtık geldi iade ettim. Bugün bana geri yolladılar yırtık diye üstüne 10 TL de kargo parası almışlar. Böyle bir saçmalık olamaz. Ben kendim kesip neden geri göndereyim nasıl saçma bir iştir bu. Tek sorun kesikte değil aşırı bozuk dikişli bir ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 13:19

Modanisa'dan 2 ürün alıp iade ettim. Önce kargomu bulamadılar daha sonrada teknik arıza nedeniyle ücret iadesi yapamadılar 11.08.2021 de ürün alındı, 13.08.2021 de iade ettim kargo takip sipariş takibim olmasına rağmen iadem yapılmıyor defelarca aradım sürekli ayrı olay evet iade talebi var ancak öd...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 14:40

modanisa.com dan aldığımız etekli mayo, resimlerinde gösterildiği gibi değildi. Askıları çok ince, koltuk altları çok açık, dikişleri sökülmekte idi. Kargo firmasının ambalajı içindeki ürün, düz bir poşet içinde idi. Açıp baktığımızda belirtilen aksaklıkları gördük ve firmayı arayıp, şikayetlerimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 10:28

31.08.2021 de bir ürün aldık Modanisa sitesinden 03.09.2021 de ürün bana ulaşması lazım yani dağıtıma çıkması lazımken Modanisa şirketi ürünü kargo firmasından geri ivedilikle istemiş hiçbir açıklama yok haberimiz yok bilgilendirme yok ben ürün bana gelecek diye beklerken ürün iade sürecine geçmiş. ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:50

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 21:35

Ewet şikayetim var beğenmediğim ürün geldi iade yaptım kapıda ödeme yapmıştım ücretimi nasıl alır Kargo iade yapmıştım kapıda ödeme ile Ama şu an para alamıyorum Yani nasıl alabilirim onu. Nasıl alacağım ücreti bilmiyorum yardımcı olur musunuz destek bekliyorum