Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Duygu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Para İadesi Yapılmadı

1133görüntüleme
Duygu
Duygu 18 Haziran 12:44

Modanisa'dan 1600₺ ye kendi kınam için kredi kartı ile tek çekim abiye aldım ertesi gün tekrar iade ye gönderdim 05.06.2021 tarihinde ellerine ulaşmış ancak daha ne bilgilendirme mesajı var ne de iade. 18.05.2021 tarihine kadar her gün aradım çünkü elimde para kalmadığı için kendi kınama kıyafet alamadım. Şu an hâlâ bana bilgilendireme mesajı gelecekmiş de 14 gün içinde iade gerçekleşecekmiş benim kınamın tarihi geçtikten sonra iade etsen ne şimdi beni mağdur ediyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Zaten kendim avukatım

Gelişme
Gelişme

25 Haziran 01:10

01.06.2021 de aldığım abiye elbisem 03.05 tarihinde geldi tekrar iadesi için aynı gün gönderdim 05.06 tarihinde iadesi yapılacaktır şeklinde mesaj geldi firmadan her gün ilgili kişiye ilettik vs deniliyor o kadar sorumsuz bir firma ki kaldı 7 gün kınama ne iade var ne de geri dönüş çaresizlik içinde bekliyorum

23 Haziran 23:59

18 gündür Para iadem yapılmıyor. Modanisa'dan aldığım tesettür abiye elbisenin 1600₺ lik iadesi yapılmadı. Faiz işletiyor durdukça banka. Kınama kaldı 10 gün ne elbise alabildim ne de mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Her gün arıyorum hiçbir şekilde çözüm yok

22 Haziran 20:43

Modanisa'dan kendi kınam için abiye tesettür elbise aldım. Aynı gün geri gönderdim iade istedim. Para iademi 14 iş günü dolmuş olmasına rağmen yapmadılar her aramamda muhasebeye bildiriyoruz yoğunluk vs deniliyor ama sonuç olarak 1600₺ lik iadem yapılmadı.

Modanisa Logo
Modanisa18 Haziran 12:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Duygu
Duygu18 Haziran 12:53

13 gündür nezaketle aynı şeyi söylüyorsunuz bende sabırla bekliyorum en nihayetinde iademi yapında artık kendi kınamda mağdur olmayım

Modanisa Logo
Modanisa18 Haziran 13:17

Sayın Duygu Ş., 18-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Duygu
Duygu21 Haziran 18:27

14 iş gününü doldurmuş olmanıza rağmen iade yapmadınız

Duygu
Duygu1 ay önce

Tüketici Hakları'na başvurdum

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Duygu Ş., 13-07-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir buçuk ay önce aldığım ürünü çok büyük olduğu için geri iade ettim fakat ücret iadesi yapılmadı. Birebir muhatap bulamıyoruz. Robotlarla iş halletmeye çalışıyoruz. Sayfanızda iade işleminiz tamamlanmıştır yazıyor ama elime geçen bir ücret yok paramın iadesini istiyorum. İnsanları saf yerine koyma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa'dan çocuğuma kıyafet aldım sonra iade ettim iadem gerçekleşti. Ürün teslim alındı 2 ay oldu hala param iade olmadı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama bir çözüme sağlayamadı her arayışımda hemen hallediyoruz size geri dönüş yapacağız deniyor ama ortada ne çözüm var ne de geri dönüş

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa 'dan yaklaşık 2 ay önce alışveriş yaptım fakat bir ürünü iade ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade etmeme rağmen iki ay geçti hala parası iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kere aramama rağmen hiçbir yol kat edilmedi. Bana her arayışımda gerekli işlemlerin yapılıp iadeniz en kısa sürede ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

18 temmuzda oluşturduğum 7847**62 numaralı siparişimi 19 Temmuz günü iptal ettim. İade için verilen en geç 14 iş günlük süre çoktan geçmesine rağmen hala tarafıma iade yapılmadı. Bir haftadır müşteri hizmetleri ile görüşüyorum aman nafile. Konuşma ardından bir e mail geliyor ilgileniliyor diye ama i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa,23.6.21 tarihinde iptal ettiğim #78656125 sipariş numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirmiyor. Maksimum 14 gün içinde iade yapmaları gerekirken, defalarca aradığım halde hala iademi yapmadılar. 21 gün oldu. Modanisa eskiden güvendiğim bir kurumken, artık asla alışveriş yapmayacağım asla...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aldığım ürünü iade ettim bir ay geçen bir süre oldu fakat hala iade yapılmadı, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olmadılar, dönüş sağlanacağı söylendi her defasında fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bir ayda bir ürün nasıl iade olmaz. Şikayetçiyim. Dava açacağım. Mağdur oldum. Sü...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa dan aynı zamanda aldığım ürünün bir tanesini iade ettim diğer iade etmediğim ürün ucuz olduğu için sanırım onun parasını iade ettiler. Israrla aramama rağmen aylarca hala telafi etmediler. Kesinlikle bir daha bir şey almayacağım ve kimseye tavsiyede bulunmuyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 2 ay önce Modanisa sitesinden bir elbise aldım ve beden olmadığı için iade ettim. İade bilgilerini yanlış yazınca para iadesi olmadı. Müşteri hattını aradım ve durumu anlattım e posta geleceğini ve o e postaya banka bilgilerini yazmamı söylediler yazdım ama hala para iadesi yapılmadı

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa dan 1 haziranda yaptığım alışverişi bedeni uymadığı için iade ettim ancak 30 günü aşkın bir süredir para iadesi olmadı. Defalarca aradım muhasebe de sorun var o çözüldü iadeniz olacak dediler ama hala iade filan yok. Güvenimi tamamen kaybetti site, şu an alışveriş için başka siteleri tercih...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa, iadesini yaptığım ürünlerin para iadesini etmiyor. Arıyorum, sürekli oyalıyorlar, gerekli talimatlar verildi paranız yatırılacak, deniliyor. Fakat bir aydır ürünleri iade ettim ama ürünlerin para iadesi olmadı. Bu hafta içerisinde kaç kere aradım fakat hâlâ para iade hâlâ olmadı. Ne zaman ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi