Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modanisa Neden Paramı İade Etmiyorsunuz?

Berrin
06 Ocak 2023 11:13
2.652

Aralık ayının 20'sinde bir ürün sipariş vermiştim. Fakat sonra almaktan vazgeçtim. İade etmek istediğimi görevli bayana ilettim. Oda ürün elime ulaşmadan kargoda iken ürünün iadesini başlatamayacaklarını söyledi. AGT Kurye'ye vermişler kargoyu. Kargo ta ayın 27'sinde beni aradı ürünü teslim etmek için. Ben teslim almayacağımı iade edeceğimi belirttim. Görevli tamam dedi. 

Yani ürünü teslim almadan daha evime bile getirmeden iade ettim. İade gitti geri. Bugün ayın 6 sı. O kadar WhatsApp'dan yazmama ve telefonla aramama rağmen doğru düzgün cevap verilmiyor. WhatsApp'dan ve telefondan karşınıza robot çıkıyor saatlerce sizi oyalıyorlar ve telefon düşüyor zaten. M***  ismindeki kızda telefonu yüzüne kapatıyor insanların. Konu iade olunca işlerine gelmiyor çünkü. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Doğru düzgün iletişim yok.

Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Kaç defa paramı iade etmelerini yoksa gerekli yerlere şikayet edip hakkımı arayacağımı belirttim. En son mail attım. Yine sadece ilgileneceklerini belirtmişler o kadar. Bir ürün 10 günü geçti geri ellerine ulaşmamış olabilir mi? Buna inanmıyorum ve ürün sitelerinde hala kargoya verildi olarak görünüyor.

Yani o kadar söylememe ve yazmama rağmen iade sürecini başlatmamışlar. Ürün iadede görünmüyor yani. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne delilleri ile başvuracağım. Artık gerisini onlar düşünsün.

Berrin
18 Ocak 2023 18:00

İnsanı bu kadar uğraştırmanıza değdi mi? Para iadem yapıldı geç de olsa...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Modanisa Eksik Ürün Ama Sistemde Yok Diyor

Ebru
21 Haziran 13:17
213
Modanisa Eksik Ürün Ama Sistemde Yok Diyor
Modanisa Eksik Ürün Ama Sistemde Yok Diyor

Modanisa Lütfen Bir An Önce Paramı Yatırsınlar 480

Neriman
09 Haziran 17:29
216

Modanisa Bilgim Dışında Ürün İptali

Tuğçe
08 Mayıs 15:24
384
Modanisa Bilgim Dışında Ürün İptali
Modanisa Bilgim Dışında Ürün İptali
1

Modanisa Tüketiciyle Dalga Geçiyor Eksik Ürün

Deniz
17 Nisan 12:01
1.037
1

Modanisa Çevrimiçi Alışverişte Fiyat Farklılıkları Ve İade Talepleri

Melike
28 Mart 23:18
1.339
Modanisa Çevrimiçi Alışverişte Fiyat Farklılıkları Ve İade Talepleri
Modanisa Çevrimiçi Alışverişte Fiyat Farklılıkları Ve İade Talepleri
Benzer Şikayet Yaz