sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa Müşteri Temsilcisinin Saygısızlığı

Bey Bey1 ay önce

Merhaba,

Modanisa'dan kısa süre içerisinde birçok sipariş verdim. Bu siparişlerin bir kısmını Modanisa iptal etti, bir kısmını da ben iade ettim. Bu iptal ve iadelerin hangilerinin ücretinin kartıma yansıdığını, hangilerinin yansımadığını öğrenmek için Modanisa müşteri hizmetleri numarasını aradım. Bana yardımcı olan (! ) Aykut isimli müşteri temsilcisinin konuşması saygısızcaydı. Genelde kadınların alışveriş yaptığı bir sitenin müşterileriyle kimleri muhatap edeceğini iyi belirlemesi lazım. Arama kayıtlarını kayıt edip etmediğinizi bilmiyorum ama bazı çalışanlarınızı üslup konusunda uyarmanız gerektiği çok açık. Öğrenmem gerekenleri öğrenemedim. Ama şimdi tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çekiniyorum. (Bu arada bahsettiğim müşteri temsilcisinden önce Modanisa müşteri hizmetlerini aramıştım ve müşteri temsilcisi hatta beklememi söyleyip çağrıyı -bilerek veya bilmeyerek- sonlandırmıştı.)

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 1 ay önce

Sayın Hamdi B., 21-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler