Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hulya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Kuponda Yalan Beyan

1056görüntüleme
Hulya
Hulya 10 Eylül 2020 13:06
Modanisa Kuponda Yalan Beyan

04-09-2020 tarihinde yaptığım bir alışverişim için içerikteki 1 adet ürünümü tedarik edilemediğinden dolayı hesabıma özür adına kupon tanımladığı mailini aldım mailde alt limitsiz bir ay boyunca geçerlidir yazmasına karşı, bugün müşteri hizmetleri bana en az 30 TL ustu alışverişinizde kuponunuzu kullanabilirsiniz o şekilde, tanımlandığını söyledi. Mailde alt limitsiz yazıp sisteme alt limit koymanız müşteriyi kandırmaktır. Bunun derhal çözülüp gelen maile uygun şekilde kuponumun alt limitsiz sisteme islenmesi gerekir yalan beyanlar vererek müşterilerinizi kandırmayın.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 2020 11:34

04-09-2020 tarihinde yaptığım alışverişteki içerikteki 1 adet ürünümü tedarik edilemediğinden dolayı hesabıma özür adına tanımlanan alt limitsiz kuponun maili halen çözümü yapılmadı son kullanma tarihi yaklaştığı için direk iptal olması için bekliyorlar müşteri hizmetlerini kaç kere aradım çözümünüz sırada deyip bekletiyorlar bunun derhal çözülüp gelen maile uygun şekilde kuponumun alt limitsiz sisteme islenmesi gerekir bu kadar güvensiz bir firma müşterilerini oyalayıp vakit geciriyo

Modanisa Logo
Modanisa10 Eylül 2020 13:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa10 Eylül 2020 16:36

Sayın Hülya T., 10-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa12 Ekim 2020 11:52

Sayın Hülya T., 12-10-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Hulya
Hulya12 Ekim 2020 12:11

Şikayetim çözüme ulaştı teşekkürler süreç uzun Umarım sorunları çözme hızınızı biraz daha hızlandırabilirsiniz

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 22:48

Modanisa Zeytinburnu mağazasından 3 ürün aldım deneyerek, kasaya gittiğimde çalışanlar barkod okutmadan etiketteki fiyatları eliyle girip benden ödeme aldılar. Toplam 250.00 TL tutan ödemem, bir etiket fazla girildi, yanlış bedel talep ettiler ve geri o an düzeltildi, daha sonra iadeniz olmayacak de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 16:29

Modanisa dan eşime #7865**89 sipariş kodu ile 2 adet ürün sipariş ettim günlerce tedarik ediliyor diye bekletildim sonunda kargoya verilmiş kargo geldi ve bir ürünün tedarik edilmemiş notunu va özür mahiyetinde ise 10 TL bir kupon verilmiş ve ürüne baktığımda ise kargo dahil 70 TL olan çanta kargo d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 12:09

Modanisa sitesinden 23 Nisan tarihinde 3 adet pijama takımı aldım. Sözde büyük indirimli halleri 73 TL,68 TL ve 45 TL idi fakat kalite olarak 20 TL'lik pazar ürünleri daha kalitelidir ilk yıkamada paçavra oldular. (Fawn ve meliana marka) Ayrıca aldığım saatte 125 TL'lik alışveriş yapana 125 TL çek v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 22:13

Modanisa'dan 15 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Daha önceki alışverişimden dolayı 250₺ ye 125₺ kupon tanımlanmıştı. Ancak siparişimdeki 87₺lik ürünü 9 gün sonra iptal ettiler ve kalan ürünleri kargoya verdiler. Öncelikle iptal edilen ürünün ücreti hala yatmadı. Ayrıca iptal edilen ürün yerine 30₺ üs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:03

Modanisa adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ve sepet tutarı belli bir skalayı geçtiği için 125 TL indirim kuponu tanımlandı hesabıma bende belirlenen günde 3 farklı ürün aldım ve kuponu kullandım fakat ilk alışverişimde bir sürü ürün alıp hiçbir sorun yaşamama rağmen indirim uygulanınca sepe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:38

Modanisa'dan alışveriş yaptım belli bir miktar üzeri alışveriş yapıldığı takdirde 125 TL alışveriş çeki verilecekti fakat bu hediye çekini kullanabilmek için 250' lik bir alışveriş alışveriş kotası daha konulmuş 300 TL 'lik alışveriş yaptım fakat indirim çeki uygulanmadı. Ürün değişikliği yapmama ra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 13:04

Koskoca firma yalandan kampanya yapıyor 125 liralık ürün alın 125 lira kupon kazanın diyor alıyoruz ayın 15 hesabınızda tanımlı olacak diyorlar müşteri hizmetlerini de arayıp soruyoruz bu tarihte hesabınızda mutlaka olur diyor ayın 15'i geçti hala kupon yok sonra dalga geçer gibi 125 lira alışveriş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 12:56

125 TL alışverişe 125 TL kupon kazandığımız halde ürünümüzden birini teknik sıkıntılardan dolayı sistem iptal etti. Kendi kendinize kuponumuzu iptal ettiniz. Ayrıca gelen ürünler beden ve kumaş açısından çok kötü geldi. Üç gündür dönüş yapacağınızı söylüyorsunuz ama hala bir dönüş alamadık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 19:40

İnternet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra bana 100 TL lik indirim kuponu kazandığım yazdı. Bu kupon hesabıma tanımlanmadı sonrasında ürünlerim geldi ve içinden eşarp için aldığım gümüş kaplı toka eksikti aradım mail attım sistemde eksik bir şey gözükmüyor denildi. Kuponun da Nisan ayında geçerli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 15:54

Modanisa dan 7435**65sipariş no ile 271 TL değerinde ürün aldım daha önce yapmış olduğum alışverişten hediye 100 TL kupon hakkımı kullandım gelen ürünlerden bir tanesi defolu. Ürünün değeri 90 TL iade etmek istediğimde geriye 50 TL ödeneceği söylendi aynı üründen tekrar sipariş ettiğimde 90 TL'ye al...