Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Modanisa Kimono İkinci Giymede Yırtıldı

1101görüntüleme
Melike
Melike 15 Temmuz 2021 17:20
Modanisa Kimono İkinci Giymede Yırtıldı
Modanisa Kimono İkinci Giymede Yırtıldı
Modanisa Kimono İkinci Giymede Yırtıldı
+2

Modanisa dan aldığım kimono ikinci giyişimde dikişlerinden patladı. Kendilerine WhatsApp ® hatlarından mesaj atıp durumu bildirip fotoğraflarını attığımda bana kullanıldığı için iade alamayacaklarını değişim hizmetlerinin de bulunmadığını söylediler. Kendilerine oturduğum yerden patladığını kullanmadan nasıl anlayabileceğimi ve ürünü dolaba asmak için almadığımı söylediğimde de bana dilersem dilekçe ile incelemeye tabi tutulması adına gönderebileceğimi söylediler. Ancak inceleme sonrasında kullanıma bağlı hata ya da deformasyon mevcut ise ücretli kargo ile bana göndereceklermiş. Modanisa'dan hem ben hem çevremdeki arkadaş eş dostum her zaman alışveriş yaparız ilk defa böyle bir şey yaşadığım için bu muamele çok zoruma gitti. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar böyle büyük bir firmanın bu şekilde 140 liralık bir ürün için müşterisini kırması hiç hoş değil. Bir daha ne ben ne de çevremdeki yakınlarım Modanisa dan alışveriş yapmayacağız. Benim için Modanisa bitmiştir. Hakkımı asla helal etmiyorum

Modanisa Logo
Modanisa15 Temmuz 2021 17:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa16 Temmuz 2021 13:58

Sayın Melike K., 16-07-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa 'dan aldığım bir ürün iade edemiyorum. Modanisa uygulamasında iade talebi oluşturunca sürekli hata veriyor, ondan sonra WhatsApp üzerinden iletişim yaptım iade talebi oluşturdular ve iade kodu verdiler ama Yurtiçi Kargo şirketine gidince Modanisa tarafından bir sorun var iade olmuyor dedi, ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan 5 adet şal siparişi verdim. Şallardan biri delik diğeri ütü izi şeklinde geldi. Değişimini talep ettim. Asla kabul etmediler. İade yapmak istediler. İade edip tekrar alın diye de akıl verdiler ama şalların fiyatını çıkarmışlar ve buna ek olarak kargo ücreti de çıkacak! Kesinlikle kabul ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 12:21

2 Ekim'de ürünleri teslim aldım pandemi olduğu için denemeden direk yıkadım 30 derece 15 dakika. Bir çıkardım baskıları solmuş gitmiş kumaşı salmış. 14 iş günü iade süreci dediler kod oluşturdum hemen akabinde karantinaya alındığım için kargoya gidemedim, karantinam bitti bugün kargoya gittim ama sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 17:44

5 ürün sipariş ettim ve kargo geldi paketten 2 ürün eksik çıktı ertesi gün eksik gelen ürünler geldi ama kargocu kendince iade ettim Modanisa'nın tek dediği bizim tarafımızca kamera kayıtlarında tek pakette paketlenip geldi. Ama bana iki paket geldi biri elime ulaştı biri gelmedi ve hala bir ay oldu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:27

28 Kasım pazar günü 3 babet, 1 spor ayakkabı... Toplamda 4 ürün sipariş verdim kendime... Ürünlerden 2 'si olmadı, kargoyu teslim aldıktan sonra (3 Aralık çarşamba teslim aldım)... 5 Aralık cuma günü 2 ürünü (2 adet babet pembe ve siyah) iade için kargoya verdim... 7 gün oldu hala para iadesi yapılm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 19:37

Modanisa sayfasından verdiğim siparişler yanlış geldi, götürüp istedikleri kargo firmasına teslim ettim. İade kodunu da gönderdim bir haftadır paramı yatırmıyor. Kendi hataları olmasına rağmen kabul edip işin peşine düşmüyorlar. 1 ay oldu ürün siparişi vereli, kırk defa yazdım ama adam akıllı dönüş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 18:29

Modanisa dan aldığım ürünler çok geç elime ulaştı. Ayrıca gelen ürün çok kalitesiz. Kesimi modeli çok kötü. Görseldeki resim ile alakası yok. Beden asla uymuyor. O kadar kargo gelsin diye bekliyorsunuz sonra iade etmek için uğraşacaksınız. Ürün özellikleri yazılan gibi değil.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 12:17

27.11.2021. Tarihinde sipariş verdiğim siyah Pierre Cardin marka bayan omuz çantası 02.12.2021 tarihine kadar teslim edilecek dendi fakat kargo adı ve kargo takip no belirtilmedi ayın 6'sı oldu bu arada şikayet bilgi hatlarına devamlı sorguladığımda mail ile dönüş yapılacak vs oyaladılar 06.12.2021'...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 22:03

Modanisa'dan verdiğim iki adet sipariş teslim edilmediği halde agt kargo kafasına göre ürünün durumunu teslim edildiye çekmiş. Kuryeyi arıyorum AA tamam ben onu düzelteyim diyor ürünlerimide teslim etmediler kafalarına göre iadeye eklemişler benim kabul etmediğimi yazmışlar detaya. Ama sitenizde ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 16:36

Ben Modanisa'dan 3 hafta önce bir eşofman takım almıştım, ama teslim alırken gördüm ki çok kalitesiz o yüzden iade isteği verdim ve kargo iade numarasıyla geri gönderdim, şimdi ürün ellerine ulaşmış ama para iadem için Modanisa'ya ulaşamadım. Whatsapp'tan, telefondan kimse cevap vermiyor. Ben nasıl ...

Devamını oku