Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beyzanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Kargomu Uzak Bir İlçeden Kendim Almamı İstediler.

356görüntüleme
Beyzanur
Beyzanur 27 Temmuz 12:19

Siparişimi farklı bir ilçeye yolladılar. Üstelik bana bunun bilgisi bile verilmedi 65 km uzaklıktaki ilçeye gidip almamı istiyorlar. Üstelik kargo firması sürekli bulunduğum ilçeye dağıtıma da geliyor. Çok büyük bir bilmezlik ve Türkiye'nin her yerine kargo olduğunu iddia ediyorlar bir de.

Modanisa Logo
Modanisa27 Temmuz 12:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa27 Temmuz 17:30

Sayın Beyzanur Y. , 27.07.2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Beyzanur
Beyzanur28 Temmuz 09:52

Hâlâ problemim çözülmedi kargom bana ulaştırılmıyor ve iade gidecek çok büyük bir sorumsuzluk Modanisa'ya güvendiğim için pişmanım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13.07.2021 de Almanya dan Modanisa dan bir sipariş oluşturdum. Ürün kargo da kayboldu. Ürünün kaybolduğunu kargo firması bana ve Modanisa ya bildirdi. Daha sonra Modanisa ya ürünü artık istemediğimi, başka bir yerden tedarik ettiğimi bildirdim. Bir aydan fazladır Modanisa dan paramın iadesini talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Modanisa'dan yaptığım alışveriş sonucu kargoya verilen ürünüm 2 gündür olduğum şehirde bekletiliyor. Arayıp bilgi almak istiyorum lakin telefona telesekreter dışında kimse çıkmıyor. Siparişimin derhal gelmesini istiyorum yoksa daha farklı mercilere başvuracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 12:20

27 Temmuz tarihinde 2 parça ürün sipariş verdim. Tahmini teslimat zamanı 29 Temmuz- 3 Ağustos olarak belirtiliyordu. Özel bir günde kullanacağım için tarihi dikkate alarak sipariş verdim. 3 Temmuz tarihine kadar ürün hazırlanıyor olarak gözüküyordu. 3 Temmuz tarihinde Modanisa tarafından arandım. Ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 18:04

Modanisa dan ürün sipariş ettim. Gönderdikleri kargo adresimi hatalı diye geri çevirmiş. Aramasam haberim olmayacaktı. Ve aradığımda adres teyidi yaptım. Adresim de doğru. Dedim kargo neden aramadı. Telefondaki kızda diyor ki kargo aramak zorunda değil. Dedim biz köyde oturuyoruz İstanbul Arnavutköy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 16:02

Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Sipariş verdim 6hun geçti elime ulaşmayınca aradım. Benim yaşadığım ile kargo götürmeyen Hepsijet diye bir kargo şirketine verilmiş. Onlarda şubeleri olmadığı için iade etmişler ve bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi kendim aramasam arayacakları yok. Öylece or...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 19:50

İnternet adresiniz üzerinden 14.06.2021 tarihinde üye olmadan ürün sipariş verdik 3 gündür bir bilgilendirme verilmedi. Kargo takibi de yapamıyoruz kargomla ilgili bilgileri nereden görebilirim hesabım üzerinden sipariş verirken 3 gün içinde elime ulaşıyordu ne yapmam gerekiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 20:53

Modanisa'dan 77136707 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması ile kargolandı. Kargo firması bana ulaşmadan. Bulunduğum adrese kargo getirmediğini bahane ederek bana haber vermeden ürünümü iade etmiş. Modanisa ürünü teslim almış teslim aldıktan sonra benim merakım üzerine bana bilgi verildi. Aldığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 13:03

11 gün önce Modanisa dan aldığım siparişlerim bir hafta önce kargoya verilmiş. Kargo şirketi de upss. Ama bir haftadır kargom elime ulaşamadı. Kargoyla ilgili ayrıntılı bilgiye de ulaşamıyorum arıyorum Modanisa müşteri hizmetlerini orada da cevap veren yok. WhatsApp'dan mesaj atıyorum gecen sene sip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 00:32

Modanisa sitesinden 10.05.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Kargoda olduğu görünüyor, ama kargo bilgileri yok. Ve hangi kargoda olduğu da belli değil. Ama müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünün hala ellerinde olduğunu ve kargoya verilmek üzer...