Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Kargom Eksik Geldi

770görüntüleme
Sevda
Sevda 3 hafta önce

84516780 siparişimle ilgili başıma gelmeyen bir sorunla karşılaştım. 11 ürün siparişimden 2 ürün eksik geldi. Koskoca Modanisa'dan şüphelenmeyip kargoda açmadım diye zarara uğradım, daha arayıp üstelemedim ama içime oturdu, bundan böyle bana ulaşmayan ürünlerin ya outlete düşmesini bekleyeceğim ya da kupon indirimini bekleyeceğim ve tabi kargoda kontrol etmendense teslim almam. İki ürün kayıp tabi büyük firma diye böyle sorun olacağı aklıma gelmemesi kargoda açmamak bizim hatamız oluyormuş

Modanisa Logo
Modanisa3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa3 hafta önce

Sayın Sevda T., 28-09-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda istenilen belgeyi mail üzerinden iletmenizi rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Sevda T., İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.09.2021 tarihinde 3 ürün sipariş verdim. 15 gün oldu kargoya verilmedi. Aradığımda da siparişim iptal edilmiş fakat sisteme düşmemiş olduğu söylendi. Kafalarına göre iptal ediyorlar kargoya vermiyorlar. Beni adres teyidi için arıyorlar ama siparişim nerede diye aradığımda İade sürecine girdiğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş ettiğim ürünü agt kargo adlı kurumsal olmayan bir kuryeye kargom teslim edilmek üzere verildi. Teslim adresi Gebze organize sanayide bir şirket. Bu şirkete günde onlarca farklı kargo şirketlerinden kargo gelmektedir. Ama kargocu canı istememesi veya uzak geldiği için firmayı bulamadık deyip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa sitesinden AGT Kurye ile yaklaşık 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler geç geldiği gibi diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakıp gittiler. Kargo poşetinin içerisinden satın aldığım ve fişte yazan 2 ürün çıkmadı! Modanisa müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Kamera kayıtlarına göre eksi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üç gün önce sipariş vermeme rağmen ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Acaba kargoya vermeniz için kaç gün daha beklemem gerekecek? Bu kadar geç elime ulaşacağını bilseydim siparişimi hiç oluşturmazdım. Bu kadar geç kargoya vermenizin sebebini merak ediyorum cidden

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

84631375 sipariş numarası ile ürün aldım daha önce de sizinle kargo sorunu yaşadım 1 ay gelmedi o zamanda şikayet oluşturdum aradınız dediniz bir dahakine sipariş oluşturduktan sonra arayın size uygun kargo firması ile gönderelim. Şimdi arıyorum bana diyor ki kargo bizimle paylaşmamış diyorum neyi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa sitesinden 17.08.2021 01:58'de kartla sipariş oluşturdum. 17.08.2021 tarihinde de bankaya gidip kartımı kapattırdım. Birkaç gün sonra kargom geldi. 3 tane ürün aldım 2'sini beğenmeyip iadeye gönderdim. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp sipariş verdiğim kartımı kapattırdım dememe rağmen ba...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eksik ürün geldi. Kesinlikle telafi etmiyorlar. İki ürün aldık parasını ödedik fakat bir ürün gönderdiler. Ne para iadesi yapıldı ne ürün gönderildi. Kargo paketinden tek ürün çıktı, fakat iki ürün parası alındı. 83111203 numaralı sipariş numarası.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 13:19

Modanisa'dan 2 ürün alıp iade ettim. Önce kargomu bulamadılar daha sonrada teknik arıza nedeniyle ücret iadesi yapamadılar 11.08.2021 de ürün alındı, 13.08.2021 de iade ettim kargo takip sipariş takibim olmasına rağmen iadem yapılmıyor defelarca aradım sürekli ayrı olay evet iade talebi var ancak öd...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi