Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Modanisa Kargo Şirketinizden Haberiniz Yok

1.958görüntüleme
Kübra
Kübra 14 Kasım 2020 22:53

Modanisa'nın anlaşmalı olduğu agt kargo ürünleri teslim etmeden teslim edildi şeklinde giriş yapıyor. Modanisa gibi büyük bir firmanın maalesef bundan haberi bile yok. Siparişiniz geldi güle güle kullanın diye mail atıyor. Modanisa sen mi küçük bir şirketsin yoksa sisteminiz mi değişti iyice boş mu verdiniz bu leri? Müşteri memnuniyeti umrunuzda değil galiba ben ürünü paketler işime bakarım mantığı mı hakim bu şirkette?

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2020 02:44

Modanisa öncelikle 679981434 numaralı siparişim anlaşmalı kargonuz Agt Kurye tarafından bana ulaşmadığı halde teslim ettik bilgisi verildi. Size defalarca bildirmeme rağmen kargoya ulaşamadığınızı iddia ettiniz ve hala mobil uygulamada siparişiniz teslim edildi şeklinde yazmaya devam ettiniz. Aşırı derecede şirketinizi küçük düşüren bir hareket bu. Neyse ki ben şikayetimi CİMER e yazdım. Siparişi iptal edin, paramı iade edin, kargo adı altında insanları mağdur eden bu firmayla (Agt Kurye) ben değil siz uğraşın. Hani büyük şirket Modanisasınız ya ondan!

Modanisa Logo
Modanisa14 Kasım 2020 22:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa16 Kasım 2020 11:51

Sayın Kübra K., 16-11-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler