Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Kampanya Hakkında Dönüş

285görüntüleme
Merve
Merve 1 hafta önce

Merhaba; 14.09.2021 tarihinde"200 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 40 TL indirim hesabınızda! Bazı markalar kampanyaya dahil değildir, detaylar için 'Kampanyalar' sayfasını ziyaret ediniz. Keyifli alışverişler! " kampanyadan yararlanamadığım için müşteri temsilcisi ile görüştüm indirim kodu bölümüne sepete40 kodu indirim modu bölümün yazmamı istendi hata aldım kaydım oluşturdu mail üzerinden dönüş olunacak denildi mailden sadece hatanın ekran görseli istenildi görseli mail üzerinden gönderdim hala dönüş olmadı.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Merve P. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Merve
Merve1 hafta önce

Merhaba; herhangi bir arama yapılmamıştır. Şu an sitenizde aynı kampanya benzer bir kampanya var ve Refka ürünlerini kapsıyor ki dün problem ile ilgili müşteri temsilciniz ile görüştüğümde bu yönde bilgi verilmedi hata kullanmam için sepet 40 yazmamı söyledi olmadığını söyleyince süreçle ilgili mail üzerinden dönüş yapılacağını beyan etti şu anki kampanya uygulanmaktadır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 21:27

Modanisa'dan sipariş verirken kart bilgilerimi girdiğim anda parayı çekip siparişimi onaylamadılar. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana mail göndereceklerini cevaplamamı söylediler yaptım. Ücretim bir hafta içinde geri iade edilecekti güya ama iade olmadı. Defalarca aradım gereği yapılacak denil...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:49

Modanisa firmasının internet sitesi üzerinden 12/12/2020 tarihinde 199.99TL karşılığında bir adet trençkot satın aldım. Ürün tarafıma 17/12/2020 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün aradığım özelliklere sahip olmadığından geldiği şekilde paketleyerek tüm evrakları ile birlikte iade süreci başlattım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 16:07

Bugün itibariyle verdiğim siparişte ürünlerden birinin kalite nedeniyle iptalini tedarik edilemediğini mail yoluyla iletmişsiniz. Son dakika bildirmeniz takdire şayan, ayrıca mahcubiyetiniz den dolayı tarafıma vermiş olduğunuz kuponda da (Bir ay boyunca alt limitsiz tüm alışverişlerinizde geçerli in...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 20:33

30 eylülden beri çağrı merkezi, WhatsApp ve mail üzerinden ulaşmaya çalıştığım Modanisa firması dönüş yapılacak diyerek beni zorda bıraktı. Konuya gelince Refka firmasından gömlek aldım ödeme onaylanmadı sanıp İki kere ödeme yapmışım. Hesap hareketlerime bakınca anladım. Anında çağrı merkezini aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 16:21

150 lira ve üstü alışverişe 50 lira indirim kuponum olması gerekiyordu. 3 gündür peşinden koşuyorum, bunun acilen telafi edilmesini talep ediyorum ve bana müşteri hizmetlerinden "bunun çok kolay bir süreç olmadığı bölümler arasında mail atılması gerektiği" söyleniyor dalga geçer gibi. "bu şansmış ve...