Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı.

902görüntüleme
Aysel
Aysel 1 hafta önce

İptal edilen şiparişin parasını iade etmediler sistemsel bir hatadan dolayı beni sıkıntıya düşürdüler. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum neredeyse iki ay olacak bir türlü muhasebe bana geri dönemedi. Mağduriyetimin giderilmesini bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Aysel Y. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Aysel Y., 15-06-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Size 21.04.2021 74160904 sipariş numaralı bir ürün iadesi yaptım ver sizden hala ücret bekliyorum benim paramı en kısa zamanda iade edin yoksa farklı yollara başvurmak zorunda kalacağım. Bununla ilgili CİMER'de adınıza açılmış bir şikayetim bulunmaktadır. Bu şekilde kimseyi mağdur etmeye hakkınız yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa sitesinden 10.05.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Kargoda olduğu görünüyor, ama kargo bilgileri yok. Ve hangi kargoda olduğu da belli değil. Ama müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünün hala ellerinde olduğunu ve kargoya verilmek üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 15:16

3 tane ayakkabı siparişi verdim ve sadece 1 i elime ulaştı diğer 2'sinin parasını da kartımdan çekti fakat 1 ayakkabıyı sipariş kaydıma bile eklememişler. Müşteri hizmetlerini aradım e postanızla iletişime geçeceğiz dedi 2 gün oldu geçmedi yine aradım bir ayakkabıyı iade etmişsiniz diyorlar öyle bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 01:29

Modanisa’dan içerisinde parfüm olan toplam 4 ürün sipariş ettim. Sonra bir sipariş daha oluşturup bu sefer bir parfüm sipariş ettim. Yani iki ayrı siparişim vardı. Parfümü sipariş ederken tedarik ürünü olduğu yazmıyordu. Hatta siparişten sonra baktığımda “Anneler gününden önce teslim garantisi” bile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 10:50

Kadınlar gününde sipariş ettiğim ürünü bedeninden dolayı iade ettim ve hala ücretimi yatırmadılar. Bir daha asla bu ismin geçtiği yerden alışveriş yapmayacağım çevremde yayacağım ürününüzü teslim aldınız ama söz konusu para iadesi olunca üç maymunu oynuyorsunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 04:23

Ürünü sepete ekledim kredi kartı ile ödedim ancak siparişlerde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kart bilgilerini gönderdim bir türlü paramı iade etmediler. Her seferinde inceliyoruz diyorlar sonuç yok, bıktım artık bunlardan. Bu kadar zor mu çözüm.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 11:04

11 Mart perşembe 72949417 sipariş numaralı kargomla alakalı bir bilgi gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum Modanisa kargo takip numaranızı girin diyor oradan da bir şey elde edemiyorum kargom gelecek mi gelmeyecek mi bir bilgim yok ya paramı iade edin ya da ürünü teslim edin 13 Mart cumartesi günü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 21:28

8 Şubat 2020'de Modanisa'ya email yazdım paramın eksik iade edildiğine dair. 62,05 euro geri alacakken 6 küsur euro iade ettiler. Sipariş ve ürün numaralarını detaylı bir e-mailde yazdığım halde. Sonra birkaç email daha yazdım süreç nasıl işliyor diye ve bana gerekli yere iletildi diye email geri ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 16:23

6969**79 numaralı siparişim maalesef yanlış geldi ürünü haliyle iade ettim ama bu yanlıştan dolayı hatalı olan firma ödemiş olduğum kargo parasını benden kesiyor bu nasıl. Bir anlayış bu nasıl bir terbiyesizlik acil kargo paramıda ürünün parasıyla iade edin bir daha alışveriş mi asla

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 18:19

8.12.2020 tarihinde Modanisa üzerinden bir ürünü sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtim. 3D sistem üzerinden ödememi yaptım. Fakat ödeme sonrasında Modanisa'nın sistemsel hatası yüzünden hesabımda sipariş oluşmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaştım kartımdan çekim yapıldığını fakat adıma sipariş oluş...