Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa İnsanları Mağdur Ediyor

940görüntüleme
Ahmet
Ahmet 25 Mayıs 21:03

Modanisa adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ve sepet tutarı belli bir skalayı geçtiği için 125 TL indirim kuponu tanımlandı hesabıma bende belirlenen günde 3 farklı ürün aldım ve kuponu kullandım fakat ilk alışverişimde bir sürü ürün alıp hiçbir sorun yaşamama rağmen indirim uygulanınca sepetimdeki üründen biri bana sormadan çıkarılmış. Sebebini müşteri temsilcisine sorduğumda ürünün tedarik ürün olduğunu ve tedarik edilemediğini söyledi. Lakin sizin sitenize koyulan ürünün ne olduğu beni ilgilendirmez ben stokta görmüşüm almışım sepetim onaylanmış sonra indirimi iptal edip bana bilgi dahi vermiyorsunuz. Sormasam hiçbir açıklama bile yapmayacaksınız. Bana belli bir skalayı geçmem için indirim kuponu verip verdiğiniz kuponu böylece geri aldınız olan bana oldu ve hediye olarak zaten sitenizde mevcut olan yüzde yirmi indirimi hesabıma tanımlıyorsunuz özür olarak karşınızda da saf var tabi bir daha alışveriş yapayım bir daha indirim uygulansın hem mağdur olayım hem sizi ödüllendireyim yazıklar olsun.

Modanisa Logo
Modanisa25 Mayıs 21:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa26 Mayıs 14:45

Sayın Ahmet K., 26-05-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet26 Mayıs 21:11

Hiçbir şekilde sorunumu çözmediğiniz gibi alternatif bir çözümde üretmediniz mesajlarda ne konuşulduysa aynısı insanları kandırmayın!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 17:32

Ramazan bayramından önce 156.800 TL'lik ürün alışı gerçekleştirdim lakin alım işleminde banka onayını girdikten sonra ekran bir süre devam ediyor. Sisteminde kaldı o sıra sayfadan çıktım kartımı kontrol ettiğimde param alınmış ama sepetindeki ürünler hala duruyordu. Sipariş onayım olmamıştı müşteri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 19:22

Sepetime eklediğim ürünlerle kargo bedava ya alma şansım olmuştu ancak ürünlerden bir tanesi stokta olmamasına rağmen Bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan olmayan ürünün yerine kendileri bana hediye olarak bir şal göndermişler. Neden ürünlerden bir tanesi sepetimdeki ürünlerden bir t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 08:53

Kargo şirketi tarafından mağduriyete uğradım ve bunun için Modanisa şirketi kupon tanımladı hesabıma ve kupon tanımlanmalı 7 gün kadar falan oluyor. Ben 7 gün boyunca her gün farklı farklı markalarda defalarca kez sepete ürün ekledim ve kupon kodunu yazdım. Hani bir değil iki değil üç değil, 10 tane...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:46

Satın aldığımız ürünü tekrar iade edemiyoruz ya! Sepette ürün gözükmüyor. WhatsApp üzerinden de mesaj attım ama benim anlattığım sorun ile onların bana verdikleri cevaplar çok ayrı. Bir daha buradan bir şey almayı kesinlikle düşünmüyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 23:10

Ben sepete ürün ekleyip sipariş ediyorum siparişi veriyorum sonra ürün kalmadı diğer istediğiniz ürünler gelecek diyor. Sipariş üzerine üründe ekletmiyor 1 haftadır istediğim ürün hala hazırlanıyor bu ne biçim bir sorumsuzluk istediğine insan pişman oluyor. Böyle gelişmiş bir sitenin bu şekilde soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 00:46

Sipariş oluştururken sepetimdeki ürün kendiliğinden silindi. 150 TL'ye 150 TL hediye çeki yazıyordu ürün sepetimden silindiği için farklı ürün bakarken kampanya kayboldu. 164 TL'lik alışveriş yaptım hediye çekim falan da yok. Bir önceki siparişimde de tarafıma gönderilen kampanya broşüründeki hiçbir...