Modanisa İçinden Çıkılamayan İade İşlemi

Suzan Suzan1 hafta önce

05 Mart tarihinde ilgili kurumdan bir ürün aldım. Bedenime uymadığı in 07 Mart tarihinde iade ettim. İade koşullarını harfiyen yerine getirdim. 12 Mart tarihinde bankaya soyadımı yanlış yazdıkları için banka parafirmaya iade etmiş. O günden sonra firma beni aramadı. Parada hesabıma yatmayınca ben paramın peşine düşmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcileri önce paranın gelmediğini bankada olduğunu söylediler. 

Bankayı aradım 12 Mart'ta biz iade ettik deyince tekrar aradım bu sefer de evet para gelmiş muhasebe departmanı 1 ay içinde sizi arayacaktım ve parayı gönderecek dediler. Bugün 24 Mart bugün tekrar aradım müşteri temsilcisi bana para bankadan gelmedi deyince olayları sil baştan tekrar anlatım. Peki gün içinde size dönecekler dedi fakat kimse beni aramadı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 4 gün önce

Sayın Suzan A. , 28.03.20 tarihinde yaptığımız arama sonucunda tarafınıza ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle kayıtlı email adresiniz uzerinden paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler