Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa İade Ve Değişim

513görüntüleme
Sena
Sena 1 hafta önce

Modanisa'dan sipariş verdim. İade sürecini geciktirdiğimde daha önce hiç sorun olmuyordu ve iade edebiliyordum. İadem 4 gün gecikti ve birden prosedürlere bağlı kalmaya karar verdiler. Bu konuda yapabileceğim yasal bir işlem yok ama bir firma olarak müşteri memnuniyetine eskisi kadar önem vermediklerini, kurallarındaki esnekliği artık uygulamadıklarını söyleyebilirim. Aldığım ayakkabı büyük geliyordu ve elimde patladı.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Sena Z., 24-11-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba. Modanisa'dan tarafıma kazanılmış bir hak olarak 150 TL indirim çeki tanımlandı. Çek ile birçok üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak ürünlerden spor ayakkabı, tedarik edilemediğinden siparişimden çıkarıldı ve para iadesi yapılacağı söylendi. 109 TL'lik ayakkabıyı 50 TL'ye almış olacaktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 20:32

Modanisa'dan 02.10.2021'de bir ürün sipariş verdim birkaç gün sonra ürün kargoya verildi diye bildirim geldi üstünden günler geçti. Modanisa müşteri hizmetlerini arayıp gönderim süreci çok uzun sürdü paramızı iade edin dedik. Sonra bir bildirim daha geldi ürünüz teslim edildi dedi ama ürün benim el...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 12:40

Moda nisa dan 6.07.2021 de ürün aldım beden uygun olmadığı için iade edip parasını ürün ellerine geçtiğinde IBAN isteyip iade edeceklerini söylediler. 7.07.2021 de iade edip bir küçük bedeni sipariş verdim. Ürün elime geçti. 03.08.2021 tarihinde ben aradım paramın iadesini talep ettim ürün ellerine ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 11:20

Modanisa'ya 13 Temmuz'da sipariş verdim kargoya verilme suresi 24 saat olduğu halde halen hazırlanıyor diyor. Bayramdan önce teslimat dediği halde bayramdan önce nasıl elime ulaşacak peki? Bir an önce elime geçmeli ki ona göre terzi ise terzi iade ise iade öyle değil mi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 14:56

Yeter artık Modanisa'dan sipariş verdim ve MNG ile anlaşamadığım dediğim için sürekli kargomu getirmiyorlar evde yoktunuz diyorlar ama öyle değil evdeyken bile getirmiyorlar o yüzden Modanisa ile konuştum ve tamam dediler Yurtiçi Kargo'ya vereceklerine dair söylediler ve MNG'ye vermişler ve yine ula...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 10:16

Modanisa'dan 07/05/2021 tarihinden birkaç ürün sipariş verdim. Ancak siparişlerim elime ulaştığı zaman beğenmeyip iade etmek istedim. 27/05/2021 tarihinde iade sürecim başladım. İadelerimden 3 ürünün iadesi yapıldı ancak 2 ürün hala iade sürecinde gözüküyor. Telefon görüşmelerimde hızlandıracakların...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 00:31

Modanisa'dan aldığım ürün küçük gelince değişim yapmadıkları için iade yaptım ve yenisini sipariş verdim. İade edilen ürün ellerine geçtikten on beş gün içerisinde para iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Fakat bir aydan fazla zaman geçtiği halde hala paramı yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarc...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 14:25

Modanisa 7226**13 numaralı kargom 05.03 tarihinde verdim fakat hala elime ulaşmadı. Saçma sapan bir kargo şirketiyle anlaşma sağlanmış. Kargo şirketi bana takip numarası bile atmadan adreste bulunmadığımı belirtmiş (adreste olmama rağmen). Ve sizin müşteri temsilcileriniz aynı ürünlerin yeniden sipa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 21:07

01.12.2020 tarihinde siteden 38numara ayakkabı sipariş verdik. 02.12.2020 tarihinde elimize ulaştı fakat kalıbı küçüktü. 04.12.2020 tarihinde iade talebinde bulunduk ve ayakkabıyı yolladık. Ocak ayına girmemize rağmen kargo hâlâ ulaşmamış gözüküyordu ve bundan dolayı paramız yatmadı. Arayıp sorduğum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 21:29

1,5 sene sonra 210€'mu vermedi! Olaya nereden başlayacağımı inanın bilmiyorum, ama mümkün olduğunca kısa tutacağım. 2019 yılının Eylül ayında olan düğünüm için anneme Modanisa.com sayfasından bir kiyafet siparişi verdik.  Sipariş geliyor ama annem ürünü beğenmediği için geri yolluyoruz. Üzerinden h...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum