Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Başak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa İade Ücretlerini Ödemiyor Aylarca Bekletiyor

452görüntüleme
Başak
Başak 1 hafta önce

Modanisa'dan 30 Temmuz'da Volan Detaylı Ceket Pantolon İkili Takım - Somon- Refka ® Woman ürünü satın aldım. Ürünü 6 Ağustos ta iade ettim. Bu tarihten itibaren iade ücretim kartıma iade edilmedi. Modanisa'ya mail gönderdim. Referans numarası verdiler bankanızla görüşün diye. Bankamla görüştüm herhangi bir iade yapılmamış harcama itirazı talebi oluşturdular. Bende bu durumu Modanisa'ya bildirdim. 1 hafta içinde iadenizin yapılacağını yazan bir mail gönderdiler. 

Bir haftadan fazla zaman geçti yine hesabıma yatan bir şey yok. Tekrar mail atıyorum ama mailime cevap bile vermiyorlar artık. Modanisa'dan bu iade konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Gerçekten kendime kızıyorum niye irfan alışveriş yaptım diye. Uğraşmaktan yazmaktan bıktım. Hiçbir firmayla böyle sorun yaşamadım. Modanisa'ya güvenim tamamen bitti.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce
Ek
Ek

Modanisa'dan 30 Temmuz'da Volan Detaylı Ceket Pantolon İkili Takım - Somon- Refka Woman ürünü satın aldım. Ürünü 6 Ağustos ta iade ettim. Bu tarihten itibaren iade ücretim kartıma iade edilmedi. Modanisa'ya mail gönderdim. Referans numarası verdiler bankanızla görüşün diye. Bankamla görüştüm herhangi bir iade yapılmamış harcama itirazı talebi oluşturdular. Bende bu durumu Modanisa'ya bildirdim. 1 hafta içinde iadenizin yapılacağını yazan bir mail gönderdiler. Bir haftadan fazla zaman geçti yine hesabıma yatan bir şey yok. Tekrar mail atıyorum ama mailime cevap bile vermiyorlar artık. Modanisa'dan bu iade konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Gerçekten kendime kızıyorum niye irfan alışveriş yaptım diye. Uğraşmaktan yazmaktan bıktım. Hiçbir firmayla böyle sorun yaşamadım. Modanisa'ya güvenim tamamen bitti.

Başak
Başak1 hafta önce
Modanisa İade Ücretlerini Ödemiyor Aylarca Bekletiyor
Modanisa İade Ücretlerini Ödemiyor Aylarca Bekletiyor

İnsanlarla dalga geçiyorlar sanırım. Ücret iadesi yapıldı diye mail gönderiyorlar. Aylarca bekliyoruz yine gelen bir ödeme yok. Siz bu gidişle çok müşteri kaybedeceksiniz. Artık sizden bir şey almaya korkar olduk. İade konusunda sorun çıkarttığınız için Cesaret edipte artık bir şey alamam. Bu da sizin ayıbınız

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Başak Ç ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza ilettik. En kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Başak
Başak1 hafta önce

O kadar kısa çaldı ki telefon yetişemedim. Sizi aramak da artık istemiyorum. Uğraşmaktan bıktım. Sorunu çözün aramanıza da gerek yok. Mail gönderiyorsunuz hesabınıza gönderildi diye hesaba gelen bir şey yok. Bunlarla müşteriyi uğraştırıyorsunuz. Müşteriye değer verip zamanında ifadelerini yapan mesajla maille bilgilendiren bir sorun olduğunda bir an önce telafi eden firmalar var. Bence biraz bakın örnek alin. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım bu da bana iyi ders oldu

Başak
Başak1 hafta önce

İademi yap Modanisa Aylarca insanları mağdur edemezsiniz! Her gün mail gönderiyorum. Yarına kadar hesabıma geçmezse alacağım tutar Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Oradan da sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu kadar terbiyesizlik olmaz. İnsanlara cevap bile vermiyorsunuz. Faiziyle birlikte ücret iademi alacağım sizden.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 23:58

14 Haziran 2021 tarihinde Modanisa'dan vermiş olduğum s-m beden pantolon tunik ikili takım l-XL olarak gönderildi. Ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde s-m beden kalmadığını gördüm yani l-XL bana bilinçli olarak gönderildi. İade etmek istediğimde bulunduğum ilçede Yurtiçi Kargo'nun şubesi olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 12:19

Modanisa'dan gelen aldığım ikili takım ürün cebi yırtık önü kirli kullanılmış ürün göndermişler. Napacağım ben şimdi bu ürünü iade etmek kolay gibi iade edin diyorlar iade için neden ben uğraşıyorum ürünü yırtık gönderen sizsiniz iadeyi de kapıdan siz alın o zaman.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 19:15

Modanisa'dan birkaç gün evvel verdiğim iki takım tesettür mayosu evime ulaştığı anda şaşkınlıkla Modanisa'yı aradım çünkü her iki takımda sipariş verdiğim takım olmasına rağmen bir takımın yanında verilen bone Alakasız bir renkte geldi. Tesettür mayomuzun takımının rengi fuşya füme iken bone siyah g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 14:04

8 Mart günü Modanisa'dan ikili takım sipariş vermiştim. Geri hoşuma gitmedi siparişi iptal edip iadesini istedim. 14 iş günü içerisinde yatacak dediler. 17 gün oldu halen yatacak. Koskoca şirket yazıklar olsun. Kaç sefer aradım aciliyet bildirildi diyorsunuz. Verin benim paramı.!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 21:02

Moda nisadan ayın 10 da ikili takım almıştım yanlışlıkla tek çekim yapmışım daha o zaman Moda nişanın iletişim num aradım durumu izah ettim bana en geç 14 günde iadeniz olacak dediler bu da saçmalık. Ürünü almamışım bile işleme konmamış onaylama sürecinde bekledim bugün de baktım hala iade yok. Mesa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum