Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Küb'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Modanisa İade Ücretini Eksik Yatırdı

2219görüntüleme
Küb
Küb 20 Ekim 2021 15:21
Çözüldü Çözüldü
Küb'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Bir süre sonra müşteri temsilcisi arayarak çözülüp çözülmediğine dair teyitte bulundu. Ayrıca hediye yollayacaklarını söylediler mahcup oldum doğrusu, teşekkürler Modanisa.”

İki ürün iade ettim ürünlerin sadece bir tanesinin ücretini yatırdılar. Aradım, dekont yolladılar ücretin tam yattığına dair. Mesaj attım bir suçu bankaya attı bir iyzico ®'ya. Sürekli iade işleminiz tamamlandı şeklinde mesaj geliyor ama hala yatmadı ikinci ürünün ücreti. Ki bu ürünü hatalı olduğu için iade etmiştim. (sipariş verdiğim bedende gelse de en az 3 beden küçüktü kalıbı). Yıllardır alışveriş yapıyorum Modanisa'dan ama iyice güvenim sarsıldı bir daha yapacağımı sanmıyorum.

Modanisa Logo
Modanisa20 Ekim 2021 15:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa20 Ekim 2021 18:21

Sayın Kübra P. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Küb
Küb3 hafta önce

Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Bir süre sonra müşteri temsilcisi arayarak çözülüp çözülmediğine dair teyitte bulundu. Ayrıca hediye yollayacaklarını söylediler mahcup oldum doğrusu, teşekkürler Modanisa.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:37

Modanisa dan kaban aldım ve üründen memnun kalmadım. Ürünü kargo firmasına iade olmak üzere teslim ettim fakat Modanisa sayfasında ürünümün iadesini göremiyorum. Bir hafta önce teslim ettim ürününün nerede olduğunu bile göremiyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 23:24

Trençkot sipariş vermiştim kargoyla hemen geldi Sma ürün resimdeki gibi değildi. İadesini yaptım hemen geri dönüş oldu ve para iadesini hemen yaptılar. Çok teşekkürler ilginize bu bile bir müşteri memnuniyeti bence. Modanisa tekrar alışveriş yapacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 11:37

Yıllardır bu mağazadan alışveriş yaparız eşim ve kızım için gayet güzeldi, memnunduk. Son siparişi kızım verdi benim kredi kartımla ödedik. Bazı ürünlerin bedeni uymadı, iade ettim. Ama iade tutarı kredi kartımda görülmüyor. Bankayı üç defa aradım. Yok. Modanisa müşteri hizmetleri ile bir ay boyunca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 05:15

Modanisa'dan bayağıdır alışveriş yapıyorum yaklaşık 2021 yılının başından beri şöyle söyleyeyim tabii internetten aldığımız için bazı ürünler olmuyor uyuşmuyor kürtçe onu da aldım iade ye gönderdiklerimin birçoğunda güvensizlik yaşadım bazıları da kuruş bazılarında tl bazılarında tamamen yatmamış. 1...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 14:07

28/08/2021 tarihinde Modanisa firmasından 1454,52 TL tutarında alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğimizden iade ettik ve 03/09/2021 tarihinde iade edilen ürünler firmaya ulaştı 18/09/2021 (bugüne kadar) itibariyle çağrı merkezini bir çok kez aramamıza rağmen ücretin yatırıldığını ifade etselerde öde...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 09:51

Modanisa iade ücretini yaptırmıyor. 2 Eylül'de iade gerçekleşti iadeniz bankanıza yansıyacak denildi ama bankaya böyle bir talimat verilmemiş iade gerçekleşti ama para ortada yok. Güvenip alışveriş yapıyoruz hem sitedekinden başka bir kumaş özelliğine sahip ürün yolluyorlar hem de iadeyi yatırmıyorl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 14:06

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 12:24

Modanisa'dan 30 Temmuz'da Volan Detaylı Ceket Pantolon İkili Takım - Somon- Refka Woman ürünü satın aldım. Ürünü 6 Ağustos ta iade ettim. Bu tarihten itibaren iade ücretim kartıma iade edilmedi. Modanisa'ya mail gönderdim. Referans numarası verdiler bankanızla görüşün diye. Bankamla görüştüm herhang...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 03:01

Modanisa' dan alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedeni olmaması sebebiyle iade işlemi başlatıp ürünleri geri gönderdim. İade işlemim 27 Ağustos itibariyle onaylandığı ve tarafıma fara iadesi yapılacağı mesajı geldi. Ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Firma para iadesi yaptığını iddia ediyor. Banka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 20:16

26.05.2021 tarihinde Modanisa internet mağazasından 2 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş no: 76902302 Ardından bu ürünleri iade etmek istedim, 2 ürünü de iade için gönderdim ama ürünlerden sadece 1 tanesinin iade ödemesi tarafıma yapıldı. 2. Ürün için uzun görüşmeler yaptım ve bana iletilen iade ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi