Modanisa İade Ücreti Ödenmemesi

Nesrin Nesrin08 Eylül 23:17

Merhaba. Aralık 2019 da bir sipariş vermiştim. Bedeni büyük gelince değiştirmek istedim. Kargo ile ertesi gün iade ettim fakat bankamda ki hesabım blokeli olduğu için Modanisa parayı yatırmış olsa bile banka parayı Modanisa'ya iade ediyor. Yani o para benim hesabıma girmemiş oluyor. Modanisa'yı defalarca bu konu için aradım onlar ısrarla parayı yatırdıklarını ve işinin bittiğini söylüyor. Bankam blokeden dolayı paranın direkt iade edildiğini söylüyor Modanisa parayı yatırıp iade ettiklerini görüyor bankam tarafından tekrar geri gönderilen parayı ne hikmetse göremiyor ve iddialarına devam ediyor. 9 aydır bu iş çözülemedi ve ben müşteri hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Farklı bir IBAN verebileceğimi söylememe rağmen hala iddialarına devam ediyorlar

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Nesrin 15 Eylül 11:48

Arandığımı belirtmişsiniz fakat aranmadım kızıma e mail atmışsın e mail de dekont örneğini göndermişsiniz çözüm bu mu. Sorun o gönderdiğiniz dekont ta belirtilen ücretin zaten hesaba geçmeyip size iade edilmesi gönderdiğiniz dekontu sistemden görüyorsanız ücretin size geri döndüğünü de görmelisiniz

Modanisa Logo Modanisa 10 Eylül 17:32

Sayın Nesrin E. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 09 Eylül 15:50

Sayın Nesrin E., 09-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 08 Eylül 23:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler