Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Modanisa İade Talebi Bilgisi

272görüntüleme
Esra
Esra 29 Kasım 2021 08:14
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Ürünü iade için kod aldım ve kargoyla gönderdim bilgilendirme vs bildirimi gelmediği gibi iadesi olmadı. Ben tekrar alışveriş yapmak için endişeliyim ücret iadem yatırılmadı hesabıma bekliyorum kaç gündür bu kadar gecikme olmuyor normalde hiçbir yerde bundan şikayetçiyim.

Modanisa Logo
Modanisa29 Kasım 2021 08:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa29 Kasım 2021 10:23

Sayın Esra K. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa29 Kasım 2021 17:28

Sayın Esra K., 29-11-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra
Esra29 Kasım 2021 17:29

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa firmasından kaban sipariş ettim. Ürünü sipariş edeli 20 gün dahi olmadı. 21 Aralık'ta sipariş verdim. Ürünün kalıbını beğendim. Geldiğinde de üründe yünlenmeye uygun bir kumaş var gibiydi. Ürünü 7-8 kere giydim ve ürünün içi dışı her yeri yünlendi. Ve yünlenmeye devam ediyor. Konu ile ilgil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa elektronik İstanbul adı altin kartımdan 117 TL tutarında çekim yapılmış. Hiçbir ürün almama rağmen 1 ay önce yaşanan bu durum hala duzeltilmemistir. Kendilerinden 156 TL lik ürün aldım ancak iade ettim ve o ürünün ücreti kartıma yansıtılırken ayrıca 117 TL ücret çekilmiştir. Hesap ekstresin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 12:03

İade ettiğim ürünün ücreti 5 aydır yatırılmıyor! Defalarca aramama bankadan itiraz dilekçesi doldurmama rağmen ürün iademi yapmadılar buraya da 2. Yazışım. Hala sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup sizi de şikayet edilen ilgilenmediğiniz için.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 23:38

Ürün iadesinde bulunmuştum. 25 Kasım'da ücret iadesi yapıldı. Ürünü 37,99 TL'ye almıştım kargo ile toplam 42,28 TL ödedim. İade ücreti 32 TL olarak yapıldı. Dün 26 Kasımda Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade ücretinin hesabıma eksik gönderildiğini söyledim. Müşteri hizmetleri kargo ücretinin iad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 23:28

Modanisa firmasından Ağustos ayında #82881701 sipariş numarasıyla ürün aldım. İade ettim, iadem kabul edildi lakin ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde soruna çözüm yok. Ücret iadesi yapıldığına dair mail atılıyor her seferin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 04:37

Modanisa dan ürün sipariş etmiştim. Bedeni olmayınca aynı gün iade ettim ayın 5 inde iade ettim ayın kaçı oldu hala ücret iadesi yapılmadı bu kadar sorumsuzluk olmaz cidden en kısa sürede ücret iademi yapın lütfen. İnsanlar mağdur etmeye hakkınız yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 14:06

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı ama 1 ayı aşmasına rağmen iade ücreti hâlâ yatmadı. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım her defasında "Bir hata olmuştur düzeltilmesi içi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 13:19

Modanisa'dan 2 ürün alıp iade ettim. Önce kargomu bulamadılar daha sonrada teknik arıza nedeniyle ücret iadesi yapamadılar 11.08.2021 de ürün alındı, 13.08.2021 de iade ettim kargo takip sipariş takibim olmasına rağmen iadem yapılmıyor defelarca aradım sürekli ayrı olay evet iade talebi var ancak öd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 14:01

Modanisa isimli firmanın internet sitesinden gece 01.30 civarı alışveriş yaptım. Ürün ödemesi hesabımdan tahsil edildi ancak ürün siparişi gerçekleşmedi. Saatlerce bu sorunun çözülmesi için uğraştım. Çözüldü bu seferde ürün ellerinde yoktu ve aynı gün birkaç saat sonra siparişi iptal ettik. Sonrasın...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 03:15

14 temmuzdan bir hafta önce sipariş verdiğim ürün bur hafta sonunda ellerinde olmadıklarından dolayı taraflarınca iptal edildi. Bugün ağustosun 2si ve bankaya hala bir ücret iadesi talebinde bulunmamışlar. Müşteri temsilcisine söylediğimde size SMS gelecek diyor. Ne alaka anlamadım. Kendiniz iptal e...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi