01 Aralık
#13096442

Modanisa İade Sorunları!

8 Kasım 2019 tarihinde Modanisa sitesinden 8 parça ürün siparişi verip 489.95 TL ödeme yaptım, ürünlerden 4 parçasını (210,51 TL'lik ürün) iade ettim. 21 Kasım tarihinde geri ödeme yapılmış fakat 17,89 TL firmayı 21,22,25 ve 27 kasım tarihlerinde aradım ama bana dönüş sağlanmadı ve ödemem hala (1. Aralık) yapılmadı. İlginç tarafı kendi sistemlerinde bana 489.95 lik ödeme görünüyor ben bunun yanlış olduğu eksik bir ödeme istemediğim gibi fazla bir ödemeyi de istemediği söyledim ama müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmuyor ve her aradığımda aynı hatalı miktarları söylüyorlar.

Birgül Birgül 930 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi03 Aralık

    Sayın BIRGÜL B., 03.12.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Birgül02 Aralık

    Ürettiğiniz çözüm hâlâ eksik ödeme yapmak! Galiba düşünceniz biz bu kişiye biraz daha ödeme yapıp susturalım şeklinde oluyor. Yapmış oldunuz ödemeleri neye göre yaptığınıza bir anlam veremiyorum. Firma olarak ödeme seklinize mantıklı bir açıklamanız var mi merak ediyorum doğrusu.

  • Modanisa Temsilcisi01 Aralık

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları