Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa İade Ödemem Tarafıma Yapılmadı

1280görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 06 Ekim 22:50

Merhabalar, 27.07.2021 tarihinde Modanisa sitesinden almış olduğum ürünlerin iadesini yaptım, kabul edildi fakat geri ödemesi yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ödeme iade edildi diyor ve resmi niteliği olmayan çıktı görseli paylaşıyor, kredi kartımın ait olduğu bankayı aradığımda iade edilen bir ödeme olmadığını ifade ettiler, bende internetten takip ediyorum, iademin tarafıma yapılmasını istiyorum, bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Modanisa 27.07.2021 tarihinde almış olup iadesini gerçekleştirdiğim ve ödemesini onayladığı ödemeyi hala tarafıma yapmamış olup, dönüş yapmaya dahi tenezzül etmemiştir. Hala hazmedemiyorum, benim paramamı tenezzül edecek kadar seviyedeler. Yetkililerin sesimizi duymasını istiyorum

22 Ekim 14:39

Merhabalar, 27.07.2021 tarihinde Modanisa sitesinden almış olduğum ürünlerin iadesini yaptım, kabul edildi fakat geri ödemesi yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ödeme iade edildi diyor ve resmi niteliği olmayan çıktı görseli paylaşıyor, kredi kartımın ait olduğu bankayı aradığımda iade edilen bir ödeme olmadığını ifade ettiler, bende internetten takip ediyorum, iademin tarafıma yapılmasını istiyorum, bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Modanisa firması ödememi yapmadığı gibi tarafıma dönüş yapmıyor, medyada reklamlarını vermeye devam ediyor, mağdur ettiği müşterilerinin iade etmediği paralarıyla reklam vermek ne derece doğru, hakkımızı nereden sorabiliriz?

22 Ekim 14:30

Merhabalar, 27.07.2021 tarihinde Modanisa sitesinden almış olduğum ürünlerin iadesini yaptım, kabul edildi fakat geri ödemesi yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ödeme iade edildi diyor ve resmi niteliği olmayan çıktı görseli paylaşıyor, kredi kartımın ait olduğu bankayı aradığımda iade edilen bir ödeme olmadığını ifade ettiler, bende internetten takip ediyorum, iademin tarafıma yapılmasını istiyorum, bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Şikayetimin üzerinden 2 hafta geçti hala hiçbir gelişme yok, ne arandım ne de cevap yazıldı, sitenizin faydası olacağını bekliyordum, ancak hiçbir gelişme yok...

Modanisa Logo
Modanisa06 Ekim 22:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşegül
Ayşegül06 Ekim 22:59

Otomatik cevabın dışında aksiyon geliştirmenizi, insanları mağdur etmemenizi ve sizden dönüş alabilmeyi bekliyorum

Modanisa Logo
Modanisa07 Ekim 12:30

Sayın Ayşegül Ç. ' ; İlettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşegül
Ayşegül07 Ekim 15:36

Modanisa finans ekibi, Gönderdiğiniz ekte 10.09.2021 tarihinde ödendiği yazılıyor ve 7-14 gün içinde hesaba geçebileceği söyleniyor, bugün 07.10.2021 yani 27 gün geçmiş, karta yansıyan hareket yok. Kredi kartım Yapı Kredi bankasını bizzat aradım gelen ödeme yok, siz yanlış yeremi gönderiyorsunuz, yoksa beni oyalamak mı istiyorsunuz anlamadım?

Ayşegül
Ayşegül09 Ekim 00:30

Modanisa ekibi hala ödememi yapmadı

Ayşegül
Ayşegül10 Ekim 22:41

Modanisa ödememi hala yapmadı ve sitenizde iade ödemesi yapmayanların şikayetleri çok fazla, reklamları global kanallarda boy boy vebali olanlara hakkımı helal etmiyorum...

Ayşegül
Ayşegül12 Ekim 11:18

Modanisa 27.07.2021 tarihli siparişimin iadesini hala yapmadı

Ayşegül
Ayşegül22 Ekim 14:19

Modanisa 27.07.2021 tarihli siparişimin iadesini hala yapmadı

Ayşegül
Ayşegül1 hafta önce

Modanisa 27.07.2021 tarihli siparişimin iadesini hala yapmadı

Ayşegül
Ayşegül1 hafta önce

Modanisa sitesi 27.07.2021 tarihinde ödemesini yaptığım ürünün iade ödemesini onayladığı halde yapmadı, cevap yazmaya tenezzül bile etmedi.

Ayşegül
Ayşegül5 gün önce
Modanisa İade Ödemem Tarafıma Yapılmadı

Modanisa ödememi sonunda yaptı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 21:26

Merhabalar, 28.08.2021 tarihinde Modanisa.com internet sitesinden almış olduğum 3078 kodlu Tunik kusurlu ürün ( dirsek kısmında yırtık bel kısmında sökük) olarak gönderildi ürünlerin iadesini yaptım, kusurlu ürün olarak kabul edildi geri ödemesi yapıldı. Buraya kadar her şey güzel 17/09/2021 tarihi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 10:22

Modanisa'dan yaptığım 8266**88 numaralı siparişiminde bir ürünü iade ettim. 3 eylülde ücretin bankaya iade edildiği 10 gün içerisinde hesabımda görüleceği söylendi. 1 ay oldu hala iade yapılmadı. Bankayı da aradım iadenin olmadığını söyledi müşteri hizmetleri. Sistemde İade yapılmış gibi yapılıp par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 21:01

Uzayan iade para problemi, ilk defa Modanisa'dan alışveriş yaptım. Yapmaz olaydım... Beden uymayınca eteği hemen geldiği günün ertesi günü tekrar göndererek iade ettim. Ve yenisini sipariş verdim. Yenisini 3 kez kullandım yıkadım giydim fakat, iade ettiğim ürünün iadesi kabul edildiği halde yaklaşık...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 15:04

İadesini yaptığım ürünün iade ücreti 25 gündür yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde bankamla konuşmam gerektiğini iletiyorlar. Ancak bankama gelen bir iade ve bekleyen bir işlemde bulunmuyor. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan ve talebiniz alınmıştır size döneceğiz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 11:32

Modanisa'dan Aldığım ürünleri iade ettim fakat 15 gün oldu iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana iadenin yapıldığını bankaya geçtiğini 15 gün daha beklemem gerektiğini söylüyorlar. Toplamda bir ay iade beklemiş oluyorum şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 20:32

Alışveriş iadesi yapılmıyor Modanisa 29.08 tarihinde elbise iadesi yapmış bulunmaktayım kaç gün geçmesine rağmen ürün iadesi tarafıma yansıtılmadı, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise en kısa zamanda haber edeceğiz diyorlar ama ilgilenmiyor kimse para iadesi yapmıyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 13:49

Modanisa'dan almış olduğum pijama takımı defolu çıktı. Müşteri hizmetleri ürün yıkandığı için iade alamayacaklarını bildirdi. Ancak üründeki hata yıkayınca ortaya çıkacak bir hataydı. Paça dikişleri çok fazla kaydı, pijama üstün de ise arkada tam ortada IP kaçmış gibi bir iz var. Ürünü %100 pamuklu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:57

Modanisa yanıltıcı bilgiler vererek ürün satıyor.Bayram öncesi iki sipariş verdim.İlk siparişteki ürünleri açıklama kısmındaki yanıltıcı bilgilerden ötürü iade ettim. İkinci siparişte ise on ürün aldım. Ancak 8 ürün yine yanıltıcı bilgilere sahipti (kiminin kumaşı yazandan farklı kimi ise yazandan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 17:13

14.07.2021 tarihinde iade ettiğim ürünün iadesi 25 gündür yatmadı 3 defa müşteri hizmetlerini aradığım halde sorununuzu çözeceğiz dedikleri halde hala çözülmedi. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Modanisa ya yakıştıramadım. 133 TL lik iadeyi yatırmak bu kadar zor olmamalı

  • profile
  • profile
2 Destekçi