Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gönül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa İade Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı

777görüntüleme
Gönül
Gönül 18 Eylül 00:49

Sipariş no; 77629122 -iade no;2771585 17 haziranda iki ürün iade ettim. Ürünlerden kapalı Marina mayo (38,00€) nun iadesi yapılmadı, bana geriye de gönderilmedi. Defalarca mail yazdım. Üç aydır depolarını kontrol edecekler. Hep otomatik mail aldım. (2ay sürebilir anlayışınız için teşekkür ederiz) üç ayı geçti. Tatmin edici bir cevap alamadım. Karşıma hep dalga geçer gibi robot çıkıyor. Beni dinleyen mailimi okuyan yok. Nasıl müşteri hizmetleri var bilmiyorum. Yurt dışından kargo parası da ödedim. Artık bıktım mail yazmaktan aramaktan. Yüklü telefon parası da ödemek istemiyorum.

WhatsApp yardım hattı yapmışlar. Yazdığımı okumadan otomatik mesaj gönderiyorlar. Saçma saçma dalga geçer gibi çileden çıkardılar beni. Bunların derdi sorun çözmek değil. Paramızın üstüne yatmak. Benim iadelerimi depolarında aradıklarından bile şüpheliyim. Gitti 38,00euro. Sinirimi bozdular. Ürün kalitesi kötü göründüğü gibi çıkmıyor. Alırken sorun yok ama iade de sorun çıkıyor. Müşteri hizmetleri otomatiğe bağlamış. Seni dinleyen yok. Robotla konuşuyorsun sonunda pes ediyorsun. Çünkü karşınızda kanlı canlı çalışan konuşmuyor.

Modanisa Logo
Modanisa18 Eylül 00:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa18 Eylül 15:33

Sayın Gönül A. ' ; İlettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa23 Eylül 14:33

Sayın Gönül A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.10.2021 tarihinde eşime almış olduğum şişme yeleğin içindeki yünler tek yıkamada (Etikette 30 derecede yıkanır yazıyor ve o şekilde yıkadık) baloncuk gibi öbek öbek bir araya toplandı. Eşim öğretmen ve 3 kez ancak giyebildi. Sayenizde eşime mahcup oldum. Siteniz üzerinden iade etmeye çalışınca da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Moda nisa da ekimde elbise üst takım aldım ürün büyük olduğu için iade ettim. Ama kaç gündür iade parasını bekliyorum. Yeni ürün sipariş etmek için. İade süreci başladı. Ama bir türlü param iade edilmiyor. İademin hemen yapmanızı talep ediyorum. .

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Moda nisa da 18 ekimde mont aldım ürün büyük olduğu için iade ettim. Ama 10 gündür iade parasını bekliyorum. Yeni mont sipariş etmek için iade süreci başladı. Ama bir türlü param iade edilmiyor. Havalar soğudu monta ihtiyacım var. İademin hemen yapmanızı talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır bu mağazadan alışveriş yaparız eşim ve kızım için gayet güzeldi, memnunduk. Son siparişi kızım verdi benim kredi kartımla ödedik. Bazı ürünlerin bedeni uymadı, iade ettim. Ama iade tutarı kredi kartımda görülmüyor. Bankayı üç defa aradım. Yok. Modanisa müşteri hizmetleri ile bir ay boyunca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 20:32

Modanisa'dan 02.10.2021'de bir ürün sipariş verdim birkaç gün sonra ürün kargoya verildi diye bildirim geldi üstünden günler geçti. Modanisa müşteri hizmetlerini arayıp gönderim süreci çok uzun sürdü paramızı iade edin dedik. Sonra bir bildirim daha geldi ürünüz teslim edildi dedi ama ürün benim el...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 15:21

İki ürün iade ettim ürünlerin sadece bir tanesinin ücretini yatırdılar. Aradım, dekont yolladılar ücretin tam yattığına dair. Mesaj attım bir suçu bankaya attı bir iyzico'ya. Sürekli iade işleminiz tamamlandı şeklinde mesaj geliyor ama hala yatmadı ikinci ürünün ücreti. Ki bu ürünü hatalı olduğu içi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 23:51

12 temmuzda sipariş etmiş olduğum ürünü bir hafta içinde ürün kalitesi düşük olduğu için iade ettim. İade tarihinden bu yana ücretimi geri iade etmesini bekliyorum. Üç aydır paramı iade etmedi. Her aradığımda halledeceğiz diyor, başından savıyorlar. Ben aramaktan bıktım, onlar yalan söylemekten bıkm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 12:22

4 ürün aldım hepsini paketi dahi açmadan hemen iade ettim ancak ürünlerin üçüne ilişkin para iadesi yapıldı biri yapılmadı defalara aradım mesaj bıraktım iade yapılacak dendi. Ancak tarafıma ürünlerin para iadesi tamamlanmıştır şeklinde mesaj geldi inanılmaz bir durum kimse ilgilenmiyor üçünün iades...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 06:24

Modanisa'dan 4 parça ürün satın aldım kapıda ödemeli olarak ürünler elime ulaştı fakat olmadığı için geri iade ettim 23.09.2021 tarihinde iade kaydı oluşturuldu daha sonra müşteri temsilcini aradım u*** diye bir temsilci ile konuştum paranız yatmış banka size yansıtmıyor dedi bankayı arıyorum hesabı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 20:25

Modanisa tarafından sipariş verdiğim ürün istemediğim bedende geldiğinden dolayı geri iade etmiştim iadem Modanisa'ya ulaştığı takdirde param geri iade edilmedi gerekli kurumlara şikayette bulunacağım kaç defa aramama rağmen erteliyorlar bu konudan şikayetçiyim