sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Modanisa İade Edilen Ürünün 1 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi

Arzu Arzu03 Temmuz 16:07

23/5/20'de iade ettiğim ürünün ücret iadesi gerçekleşmedi iade faturamail yoluyla isteniyormuş önce gerekçe bunu söylediler oysa iadeyi nasıl yapacağımla ilgili bilgi aldığım müşteri temsilcisi ürünle birlikte faturayı da göndermemi söylemişti ve faturayı ürünle birlikte 26/5/20 'de teslim aldılar.

Bugün 3/7/20 tarihine kadar 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm her görüşmede iade kaydı henüz açılmamış ilgili departmana iletiyoruz en kısa sürede aranacaksınız deniyor ve aranmıyorum şaka gibi ya bu kadar da oyalanmaz insan kesinlikle bir daha alışveriş yapmam.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 13 Temmuz 13:38

Sayın Arzu Ö. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Arzu 09 Temmuz 23:36

3 /7/20 tarihindeki şikayetim sonrası arayan Modanisa müşteri temsilcisi faturayı teslim aldıklarını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleşeceğini söyledi bugün 9 Temmuz hala iade edilmedi ücret Müşteri hizmetlerini tekrar aradım iade kaydı hala oluşturulmamış bir de utanmadan paranız Modanisa da güvence altında diyor banka sanki ya 45 gün olmuş hala ücretimi iade etmemişler beni oyalıyorlar bir de güvenden bahsediyorlar kesinlikle alışveriş yapmayın

Modanisa Logo Modanisa 03 Temmuz 17:26

Sayın Arzu Ö., 03-07-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 03 Temmuz 16:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler