Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rüya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Hediye Çekini Kullanamıyorum

599görüntüleme
Rüya
Rüya 02 Eylül 2020 11:58
Çözüldü Çözüldü
Rüya'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler. :)”

Modanisa'da 150 lira ve üzeri alışveriş yapanlara bir sonraki alışverişlerinde kullanabilmeleri için yine 150 ve üzeri alışverişlerde 75 lira indirim kuponu kampanyası vardı. 

Ben de yaptığım bir alışveriş sonucu bunu kazandım fakat sadece belli markalarda geçerli imiş. Geçerli olduğu markalarda da zaten fiyatlar aşırı derecede yüksek ve kalitesi düşük ürünler var. Müşteri hizmetlerini aradım. En azından hangi markalarda var öğrenmek istiyorum ki ona göre ürünlere bakayım dedim. Hemen mail gönderiyoruz konu ile alakalı dediler. Fakat kaç saat oldu hâlâ mail falan yok. 

Bu kampanyayı duyduğumda da arayıp sormuştum tüm ürünlerde geçerli mi kampanya diye. Evet demişlerdi... Memnun kalmadım ve bu durum bana sıkıntı yarattı. Umarım mail gelir veya kuponu tüm markalarda kullanabilirim. Yetkililere sesleniyorum...

Modanisa Logo
Modanisa02 Eylül 2020 12:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa02 Eylül 2020 13:55

Sayın Rüya T. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Rüya
Rüya02 Eylül 2020 21:31

Sorunum çözüldü teşekkürler. :)

1 Yorum

Edanur
Edanur02 Eylül 2020 20:25
 

Aynı durumu bende yaşadım hem de bugün. Birkaç hafta önce 3 kere art Arda 150 lira üstü alışveriş yaptım çok kalitesizdi ama para iade olmaz diye güvenemedim kabul ettim 1 eylülden sonra 3 tane kuponum olması gerekirken 1 görünüyor ve kullanamıyorum!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa sitesinden 23 Nisan tarihinde 3 adet pijama takımı aldım. Sözde büyük indirimli halleri 73 TL,68 TL ve 45 TL idi fakat kalite olarak 20 TL'lik pazar ürünleri daha kalitelidir ilk yıkamada paçavra oldular. (Fawn ve meliana marka) Ayrıca aldığım saatte 125 TL'lik alışveriş yapana 125 TL çek v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan 15 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Daha önceki alışverişimden dolayı 250₺ ye 125₺ kupon tanımlanmıştı. Ancak siparişimdeki 87₺lik ürünü 9 gün sonra iptal ettiler ve kalan ürünleri kargoya verdiler. Öncelikle iptal edilen ürünün ücreti hala yatmadı. Ayrıca iptal edilen ürün yerine 30₺ üs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ve sepet tutarı belli bir skalayı geçtiği için 125 TL indirim kuponu tanımlandı hesabıma bende belirlenen günde 3 farklı ürün aldım ve kuponu kullandım fakat ilk alışverişimde bir sürü ürün alıp hiçbir sorun yaşamama rağmen indirim uygulanınca sepe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa'dan alışveriş yaptım belli bir miktar üzeri alışveriş yapıldığı takdirde 125 TL alışveriş çeki verilecekti fakat bu hediye çekini kullanabilmek için 250' lik bir alışveriş alışveriş kotası daha konulmuş 300 TL 'lik alışveriş yaptım fakat indirim çeki uygulanmadı. Ürün değişikliği yapmama ra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koskoca firma yalandan kampanya yapıyor 125 liralık ürün alın 125 lira kupon kazanın diyor alıyoruz ayın 15 hesabınızda tanımlı olacak diyorlar müşteri hizmetlerini de arayıp soruyoruz bu tarihte hesabınızda mutlaka olur diyor ayın 15'i geçti hala kupon yok sonra dalga geçer gibi 125 lira alışveriş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

125 TL alışverişe 125 TL kupon kazandığımız halde ürünümüzden birini teknik sıkıntılardan dolayı sistem iptal etti. Kendi kendinize kuponumuzu iptal ettiniz. Ayrıca gelen ürünler beden ve kumaş açısından çok kötü geldi. Üç gündür dönüş yapacağınızı söylüyorsunuz ama hala bir dönüş alamadık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 19:40

İnternet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra bana 100 TL lik indirim kuponu kazandığım yazdı. Bu kupon hesabıma tanımlanmadı sonrasında ürünlerim geldi ve içinden eşarp için aldığım gümüş kaplı toka eksikti aradım mail attım sistemde eksik bir şey gözükmüyor denildi. Kuponun da Nisan ayında geçerli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 15:54

Modanisa dan 7435**65sipariş no ile 271 TL değerinde ürün aldım daha önce yapmış olduğum alışverişten hediye 100 TL kupon hakkımı kullandım gelen ürünlerden bir tanesi defolu. Ürünün değeri 90 TL iade etmek istediğimde geriye 50 TL ödeneceği söylendi aynı üründen tekrar sipariş ettiğimde 90 TL'ye al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 10:53

Modanisa resmen dalga geçiyor. 3-4 sene önce markalı ürün aldım sayfalarından birini yanlış birini defolu gönderdiler. Olur böyle şeyler dedim, ama sonra da güvenerek alışveriş yapamadım. 2 ay önce indirim zamanında 2 defa sipariş verdim ikisinde de benim ürünlerim iptal edildi fakat benden yarım sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 21:56

5 martta Modanisa uygulamasına girdiğimde hediye şal kampanyası olduğunu gördüm. 2 adet ürün sipariş ettim ve otomatik olarak hediye şal da sepetime eklendi. Kargo elime ulaştı ancak içerisinden hediye edeceklerini iddia ettikleri şal çıkmadı. Böyle bir kampanyayı duyuran sizsiniz. Bu şekilde müşter...