Modanisa Hediye Çeki İle Alınan Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi

Çağlar Çağlar17 Ağustos 22:20

Hediye kuponu ile Modanisa sitesinden küçük kızım için bir bot ve de esim için siyah detaylı yazlık bir bluz sipariş etmiştim. Fakat istediğim bluz yerine siyah düz bir t-shirt gönderilmiş. Ürün iadesi yapmak istemiyorum açıkçası hediye kuponu kullandığım için! Lütfen ya aynı urunu gönderin ya da değişim yapın! Umarım bu problemi en kısa sürede çözersiniz!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Çağlar 3 hafta önce

Siz var ya siz iflah olmazsınız, en kısa zamanda da batarsınız inşallah! Tanımladığınız 25 liralık alt limitli 15 liralık kuponu kullanarak 31 liraya 2 adet gömlek sipariş ettik. Aradan kaç gün geçtikten sonra bugün mesaj atıyorsunuz ürünler tedarik ediilmedi ve ücret iadesi yapıp tarafıma 10 liralık hediye kuponu tanimliyorsunuz! Bu ne saygısızlık, bu ne tetbiyesizlik böyle! Allah sizi bildiği gibi yapsın! Hakkim da haram olsun!

Modanisa Logo Modanisa 23 Eylül 14:10

Sayın Çağlar K., 23-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Çağlar 25 Ağustos 14:13

Ya siz bizi iyice gerizekalı bellediniz! Hem yanlış saçma sapan bir ürün gönderiyorsunuz ( ki şikayet konuları arasında en sık göze çarpan durum) hem de değişim için 125 liralık alışverişe %10 lük bir hediye çeki tanimliyorsunuz! Dalga mi geçiyorsunuz arkadaş? Sırf 75 liralık hediye çekini kazanmak için mayoyla birlikte saçma sapan bir canta almak zorunda aldım! Sonrasında 75 lirayı kullanmak için bir daha 150 liralık ürün almam gerekti! Yine Bir ayakkabı ve bluz aldım! Yanlış ürün göndermek ne ya? Adam gibi işinizi yapın ve hakkim olan 12,5 liralık kuponu ve ücretsiz kargoyu hesabıma tanımlayın derhal! Modanisa yi kınıyorum! Bin pişman ettiniz alışveriş yaptigimiza!

profile-icon Çağlar 18 Ağustos 19:12

İlginiz için teşekkür ederim. Yalnız tanımlayacağınız indirim kuponunu kullanırken kargo ödemek zorunda kalacak miyim? İkinci kez kargo ödemek istemiyorum açıkçası.

Modanisa Logo Modanisa 18 Ağustos 11:48

Sayın Çağlar K ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 17 Ağustos 22:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler