Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Modanisa Haksızlığı

822görüntüleme
Esra
Esra 02 Aralık 2020 11:06

77,77 TL (KDV Hariç) KDV %8 : 6,22 TL Genel Toplam: 83,99 TL'ye ödediğim para olarak bana mal olan almış olduğum kot etek Modanisa tarafından evime ürün kargoyla teslim edildikten sonra sistemden kaydını sildiler ürünü değişimini ve iadesini yapamayayım diye ürünlerin değişim ve iadesini Modanisa resmi web sitesinden kolay iade MERKEZİN'DEN iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz diye Modanisa'nın resmi WhatsApp iletişiminden irtibat kurup derdimi çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetleri temsilcileri geri dönüş yapıp sorunumla ilgilenmediler ayrıca ben alıcıyım müşteriyim alıcının 14 gün içinde iade edebilme hakkı vardır diye kendiler ön bilgi ve mesafeli satış sözleşmesi bilgilendirme bölümünde belirtiyorlar fakat beni mağdur ettiler. 

Ürün geniş kalıplı bir ürünmüş bana bol oldu şu an ürünü kullanamıyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na da başvuracağım çünkü ne olursa olsun ben alıcı olarak haklarımın bilincindeyim eğer iade almayacaksa ürünü satıp Modanisa parada kazanmasın ben alıcı olarak ürünü giyecek kullanacaksan Modanisa'dan işletme olarak satış yapıp maddi gelir elde edecek beni bu şekilde mağdur etmeye hakları yok.

Modanisa Logo
Modanisa02 Aralık 2020 11:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa02 Aralık 2020 11:34

Sayın Esra Ç., 02-12-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler