Modanisa Fatura Kesildi, Ürün Nerede Belli Değil!

Mustafa Mustafa03 Haziran 09:06

29.05.2020'de vermiş olduğum sipariş fatura kesildi yazdıktan sonra 2 gündür kargoya verilmeyi bekliyor ilginçtir ki kargo takip link ine tıkladığınızda böyle bir gönderi kodu yoktur diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum depoda bugün verilir yarın verilir son 24 saat içinde verilir diyerek oyalama taktiği yapılıyor ve tahmini teslimat tarihi 04/06/2020 yazıyor. 

Bu planlara göre sürpriz, hediye, hazırlıkları yapıyorsun ama sizin yüzünüzden ne plan ne hediye ne de sürpriz kalıyor ortada. 1 gün kaldı 4 hazirana o ürün nasıl yetişecek çok merak ediyorum insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok üstelik fiyatı peşin ödenen bir üründe. 

Ürün elime ulaşmadığı takdirde Modanisa'dan ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.

Cevaplar

profile-icon Mustafa 05 Haziran 12:43

1 gün geç de olsa elime ürün ulaştı.

profile-icon Mustafa 04 Haziran 15:08

Bana dönüş yapıldı ve sipariş geç de olsa kargoya verildi. Planlarım bozuldu tek temennim ürünün sağlam gelmesi. Şikayetlerinizin çoğunluğu bu kaynaklı bir an önce çözmeniz dileğiyle teşekkürler.

Modanisa Logo Modanisa 04 Haziran 13:15

Sayın Mustafa K. ; 04.06.2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 03 Haziran 09:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Gülay 03 Haziran 21:44  

    Maalesef aynı durumu ben de yaşıyorum şehir değiştireceğiz sipariş bekliyoruz madem teslimatta sıkıntı yaşanacak teslim tarihlerini ona göre güncelleyin tahmini teslim tarihine göre sipariş verip mağdur oluyoruz.

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Mustafa 04 Haziran 08:47  

    Bunlar yüzünden tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım ve bende şehir değiştireceğim... İlk defa alışveriş yaptığım bir site ama hale bak ilk ve sondu. Çevreme de yaptirmiycam...

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler