Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Elinde Bulunmayan Ürünü Mü Satıyor?

896görüntüleme
Zeynep
Zeynep 2 hafta önce

Depolarında bulunmayan ürünü satışta varmış gibi gösteriyorlar. Yarın teslim almam gereken ürün hala tedarik ediliyor. Müşteri temsilcisine elinizde bulunmayan ürünü satışa mi koydunuz diyorum evet diyor sonra hayır satıcı firmadan tedarik etmeye çalışıyoruz, ya siparişinizi iptal edin ya da 1 hafta daha bekleyin diyor. Başka sitelerden de alışveriş yapmış biri olarak kesinlikle Modanisa'dan memnun kalmadım. Modanisa'dan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu düşüncelerini yeniden gözden geçirmelerinin onların yararına olacağı kanısındayım.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Modanisa'yı şikayet etmekten ben yoruldum, onlar soruna çözüm getireceklerini söylemekten yorulmadılar. Başka bir siteden aynı alışverişi yapsam 3 gün içinde elimde olacak sipariş, daha ne kadar sürede tedarik edilebilir. Madem deponuzda yok neden varmış gibi tahayyül etmemize sebep oluyorsunuz bilemeyeceğim ama umarım bunun ciddi bir problem teşkil ettiğinin farkındasınızdır.

1 hafta önce

Arkadaşımla aynı tarihte Modanisa'dan alışveriş yaptık ve arkadaşımın siparişi dün geldi ki siparişi dün sabah tedarikte yazıyordu ve ben hala kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 hafta sürelerinin olduğunu, istersem siparişimi iptal edebileceğimi söylüyorlar.

2 hafta önce

Arkadaşımla aynı tarihte Modanisa'dan alışveriş yaptık ve arkadaşımın siparişi bugün geldi ki siparişi bugün sabah tedarikte yazıyordu ve ben hala kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 hafta sürelerinin olduğunu, istersem siparişimi iptal edebileceğimi söylüyorlar.

2 hafta önce

Modanisa'dan almış bulunduğum ve yarın elime ulaşmış olması gereken ürün hala tedarik ediliyor. Müşteri hizmetlerini depomuzda bulunmayan ürünü mü satıyorsunuz diyorum evet diyor sonra satıcı firmadan tedarik edilmesini beklediklerini depolarında bulunmadığını söylüyor. Ya 1 hafta daha beklersiniz ya da siparişi iptal edebilirsiniz diyor. Daha önce internet alışveriş yapmış biri olarak ben böyle bir durumla karşılaşmadım. Modanisa'dan alışveriş yapmak gibi bir düşüncesi olan varsa bu düşüncesini gözden geçirmesi gerektiği kanısındayım.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Zeynep Ç. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa adlı firmadan alışveriş yaptım 87261488 sipariş numarası ürünler tedarik ediliyor diyor kargolanmadı kaç gün bekleyeceğiz tedariğin olmayan ürünü satışa çıkartma o zaman amatör bir alışveriş müşteri hizmetleri işe yaramaz robot mesaj arandığında yardımcı olamıyorlar hep aynı cevaplar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben de ilk ve son kez alışveriş yaptım belli. Kampanyalara dahil edilmedim ve gerekçesi ise; aldığın ürünün biri kampanyaya dahil diyorlar. Oysa bir tanesi de dahil ve ben kargo vermemek için alt limit 60 TL kampanyası Çin bir de bot almıştım😥 2 Ekim siparişim kargoda değil ama kargom nerede sekmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 18:13

13.07.2021 tarihinde Modanisa'dan 80605590 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak iade bedeli bana yönlendirilmedi. Bayram ve 15 Temmuz resmi tatilleri bahane edildi. Ve bugün 22 gün oldu ve yasal süre bitti. Hala iade yok. Aynı ürünü tekrar 26.07.2021 tarihinde yeniden sipariş ettim 81480597 sipariş ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 16:08

Modanisa paramı hala iade yapmadı. Modanisa'dan alışveriş yaptım. 23 haziranda ürünü tedarik edemeyeceklerini mail yoluyla bildirdiler. Bugün 5 Temmuz 2 defada telefonla aradım hala para iadesi yapmadılar. Telefonla aradığımda ilgileniyoruz size dönüş yapacaklar deniliyor. Dönen yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 16:29

Modanisa dan eşime #7865**89 sipariş kodu ile 2 adet ürün sipariş ettim günlerce tedarik ediliyor diye bekletildim sonunda kargoya verilmiş kargo geldi ve bir ürünün tedarik edilmemiş notunu va özür mahiyetinde ise 10 TL bir kupon verilmiş ve ürüne baktığımda ise kargo dahil 70 TL olan çanta kargo d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 21:37

30.05.20212'de Modanisa'dan alışveriş yaptım fakat 04.06 tarihine kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürünlerim tedarik edildi ne hazırlandı ne kargolandı. Arıyorum cevap veren yok, mesaj atıyorum sistem cevap veriyor ,mail atıyorum otomatik sistem geri dönüş yapıyor. Parayı peşin almasını biliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 18:47

Hediye olarak aldığım ürün 1 haftadır teslim edilmedi. Kargo şubesi dalga geçer gibi sabah ürünü dağıtıma çıkarıyor olarak işleme alıyor akşam 8 9 gibi kargo şubesi gönderiyi kabul etti olarak işlemi tamamlıyor. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmiyor bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:03

Modanisa adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ve sepet tutarı belli bir skalayı geçtiği için 125 TL indirim kuponu tanımlandı hesabıma bende belirlenen günde 3 farklı ürün aldım ve kuponu kullandım fakat ilk alışverişimde bir sürü ürün alıp hiçbir sorun yaşamama rağmen indirim uygulanınca sepe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 01:29

Modanisa’dan içerisinde parfüm olan toplam 4 ürün sipariş ettim. Sonra bir sipariş daha oluşturup bu sefer bir parfüm sipariş ettim. Yani iki ayrı siparişim vardı. Parfümü sipariş ederken tedarik ürünü olduğu yazmıyordu. Hatta siparişten sonra baktığımda “Anneler gününden önce teslim garantisi” bile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 11:47

Yine Modanisa yine sorun. 14.04.2021 tarihinde verdiğim sipariş maalesef bugün elime geçti tedarik sürecinde sıkıntı yaşattılar süreç uzadı artı olarak ürünü tam göndermediler. Her neyse ben bunları geçtim ama bari gönderdiklerinizi düzgün gönderseydiniz be yazık ya ikinci el alışveriş yapsam bu kad...