07 Kasım
#12920128

Modanisa Eksik Ürün Yolladı!

31.10.2019 tarihinde Modanisa.com sitesinden 1 adet tunik ve 1 adet pantolon sipariş ettim firma hediye olarak Armine trend eşarp eklemişti siparişime. Siparişimi teslim aldığımda tunik ve hediye gönderdikleri eşarp vardı ancak pantolon eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım bana en kısa zamanda konuyla ilgili inceleme yapılıp geri döneceklerini söylediler ve mail adresime inceleme yapıldığını video kayıtlarında ürünlerin tam paketlendiğini söylediler bunun üzerine sözü geçen video kayıtlarını istedim hala göndermediler. Bundan sonra asla ürün almayacağım bu siteden. 71.99 TL’mi vermediler resmen.

Aida Aida 1.440 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modanisa Temsilcisi2 g

    Sayın AIDA A. Siparişniz hakkında ki detaylı bilgilendirme mailiniz üzerinden sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Aida07 Kasım

    Bu sizin sitenizde sıkça sorulan sorular kısmında yazıyor ve paketimi teslim alırken hiçbir şekilde yırtılma açılma ve ezilme yoktu ve ben ilk açtım paketi ürün yoktu içinde. Video kayıtlarında ne var bilmiyorum ama kendi hatanızı kargo firmasına mal edemezsiniz

  • Modanisa Temsilcisi07 Kasım

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları