Modanisa Eksik Ürün Ve İade Talebinin Reddi

Bahar Bahar 6 ay önce

Siparişte eksik ürün var ve bildirmiyorlar. Üstelik iade etmek istiyorum kabul etmiyorlar. Faturadan eksik ürün ücreti eksilmiş görünüyor ancak bankaya iadesini yapmadılar. Siparişin tamamını kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum kabul etmiyorlar. Nasıl bir amaç için anlamadım. Kime ne faydası var? Elime geçecek ürünü geri tekrar iade edeceğim iade sürecini uzatıp müşteri memnuniyetini kaybediyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 6 ay önce

Sayın BAHAR A ., 25.07.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Bahar 6 ay önce

Evet ürünü ısrarla- faturası henüz kesilmeden-tarafınıza 3 kez iptal talebinde bulunmama rağmen üstelik de eksik bir şekilde kargolayarak mı yardımcı oluyorsunuz? Bravo size!

Modanisa Logo Modanisa 6 ay önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler