Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Modanisa Eksik Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapılmadı

952görüntüleme
Fatih
Fatih 03 Ağustos 2020 11:59

20.07.2020 tarihinde 6396**74 numaralı siparişimizde eksik ürün gönderimi yapılmıştır. 3 lü takım şeklinde alınan ürün içinden bone çıkmamış ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade edilmesi istenmiş ve verilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo ®'ya 8084******34 takip numarası ile teslim edilmiştir. Ürün kendilerine ulaşmış fakat iademiz yapılmıyor. Tarafımıza kurumsal fatura kesildiği için ( henüz tarafımıza ulaşan bir fatura yok) iade fatura kesilmesi isteniyor. Tarafımıza iade tutarın ivedilikle yatırılması gerektiğini belirtiyoruz.

Modanisa Logo
Modanisa03 Ağustos 2020 12:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa03 Ağustos 2020 16:27

Sayın Fatih A., 03-08-2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih
Fatih03 Ağustos 2020 17:22

E faturanın iptal edileceğini bilmeyen ve asla çözüm üretmeyen bir firmasınız. Kesinlikle bir daha sizden alışveriş yapmayacak ve hiçbir kimseye önermeyeceğiz. Hakkımızı yasal yollardan aramak üzere konuyu avukatımıza sevk ediyoruz. Artık siz düşünün. Hakkımız haram olsun.

Fatih
Fatih20 Ağustos 2020 09:40

63968674 numaralı siparişim eksik geldi ve hemen talep oluşturduk. Talebin ardından bizimle iletişime geçip ürünün eksik olduğunu ve iade edilmek üzere Yurtiçi Kargo'ya vermemiz istendi. Bizde hemen verdik. Ürün kendilerine ulaştı. Yaklaşık 45 gündür kendilerinde olan ürünün geri ödemesini yapmıyorlar.

1 Yorum

Selcen
Selcen05 Ağustos 2020 06:24
 

Neden böyle internet sitesinden alışveriş yaparsınız ki mağaza pazar denilen bir şey var vallahi iyi olmuş. Ben giyip denemeden bir şey almam. Hiç internetten kendime kıyafet almadım almamda

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler