Modanisa Eksik Ürün Gönderimi

Meryem Meryem02 Eylül 16:05

Modanisa sitesinden dört adet ayakkabı sipariş ettim. Ürünlerden aynı marka olan üç tanesi elime ulaştı. Farklı marka olan bir ayakkabı gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. Sonra kamera kayıtları incelendi bir eksiklik yok diye mail gönderdiler. Kuryeden alırken kontrol etmem gerekiyormuş orada tutanak tutmam lazımmış. Ama karantina zamanı kargoyu alıp açmıyoruz bir süre bekliyoruz malum. Kargo paketini ve ayakkabı kutularını atmadığım için tekrar içerisine koydum video çekip mail attım. Poşette hiçbir boşluk olmadığını bu durumda dördüncü paketin nasıl yerleştirildiğini sordum cevap veren olmadı. Durduk yere yalancı konumuna düştüm.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 10 Eylül 17:23

Sayın Meryem E. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 02 Eylül 16:44

Sayın Meryem E., 02-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 02 Eylül 16:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Meryem 10 Eylül 10:41  

    Buraya şikayetimi yazınca tekrar incelediler ve ayakkabıları kutuyla değil poşetle hiç yer olmayan paketin içine koyup gönderdiklerini iddia ettiler. Kamera kayıtlarını görmek istiyorum gerçekten niye böyle davranıyorlar anlamıyorum.

    np_image1 Ekli Görsel Var

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler