Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!

616görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 29 Eylül 11:20
Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!

Modanisa sitesinden AGT Kurye ® ile yaklaşık 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler geç geldiği gibi diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakıp gittiler. Kargo poşetinin içerisinden satın aldığım ve fişte yazan 2 ürün çıkmadı!

Modanisa müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Kamera kayıtlarına göre eksiksiz paketlendiği yazılarak talebim kapatıldı. İnternet üzerinden çok sık sipariş veririm bu kadar büyük rezalet görmedim. Ürününü eksiksiz teslim etmedikleri gibi yalancı konumuna soktular! Ürünü eksik yolladınız kardeşim depocularınız ya da çalıştığınız kargo şirketi güvenilir değil bu sipariş eksik geldi! Hakem Heyeti'ne de vereceğim. Ücreti tam alıp da siparişi eksik gönderemezsin! Yazıklar olsun markana!

Modanisa Logo
Modanisa29 Eylül 11:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa30 Eylül 12:31

Sayın Tuğçe A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Tuğçe
Tuğçe30 Eylül 12:39
Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!

Şikayete eklediğim aynı mail ile cevap verdiler. Çözüm üretilmedi bu şikayeti gören kullanıcılar lütfen bu markayı tercih etmeyin! Ürünler eksik gönderilerek mağdur edildiği gibi çözüm de üretilmiyor. Karşılaşacağınız herhangi bir problemde aynı ilgisizlikle cevap vereceklerdir! Bu platformda da çözüm sunmadılar Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim!

1 Yorum

Mehmet
Mehmet20 Ekim 22:06
 

Selâm. Aynı sorun bende de var. 2 siparişimde 1 adet eksik ürün geldi. 2 siparişe her birine 1 şal hediye etmiş sus payı. Neymiş biz depode kameradan baktık eksik yok. Senin lafın. Ben görmedim. Sen yok diyorsun. Bir de kargoya tutanak tutmasını istiyor. 9 kargo gelmiş adamı bekle tek tek ben bakacak denmezki. Zaten poşet açık değil. Ne alaka? Bunlar büyük baş görmediği için böyle. Ama bizim de kameralarımız yanımızda açarken insanlar var. Eksik göndermek olabilir bunlar her şeyi sanıyor biz dedik oldu bitti. Yalanları ortada. Görüntü atın diyoruz yok. İste yalan işte gerçek

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

27.11.2021 de verdiğim 88179980 numaralı siparişin 30.11.2021 de onayını aldım. Kargom sözde yola çıkmış olmalıydı. Ancak ürünlerimin bir çoğu siparişimden silindi ve tedarik edilmediği söylendi. Madem ürünler elinizde yok neden stoktan çıkarmıyorsunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Modanisa 26.11.2021 tarihinde 87914402 sipariş no2su ile verdiğim siparişimi kendi kafasına göre kalite kontrolden geçemediği bahanesiyle iptal edildi. Aynı ürünün yenisini göndermek akıllarına gelmediği gibi üstüne diğer aramamda ürününüz depoya verilirken kayboldu gibi saçma sapan bahaneler buldul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa'dan hediye etmek için bir ürün sipariş verdim. Hediye olduğundan dolayı müşteri hizmetlerine bağlanıp kargo ile fiyat bilgisini içeren herhangi bir şey gitmemesini talep etmek istedim. Ama WhatsApp tan dönüş yapmıyorlar. Aradığımda da bekletip bekledim kapatıyorlar bağlamıyorlar. Alıp alaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa ürün iadesi için kargo kodu vermiyor telefonları kapatıyor. 02.11.2021 tarihinde 8627**32 sipariş numaralı siparişimi verdim. Şu an iade etmek istediğim parçalar için iade kodu istiyorum firma telefonları açmıyor iade tuşunu tuşladığında hatalı deyip telefonlar kapanıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Verdiğim sipariş 5 gündür hala tedarik ediliyor. Hediye olarak sipariş vermiştim ve vereceğim güne çok az kaldı ama hala ürünler kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcilerini arıyorum sürekli telesekreter yönlendirmesi yapılıyor. Gerekli kişilerle iletişime geçemiyorum bile.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben de ilk ve son kez alışveriş yaptım belli. Kampanyalara dahil edilmedim ve gerekçesi ise; aldığın ürünün biri kampanyaya dahil diyorlar. Oysa bir tanesi de dahil ve ben kargo vermemek için alt limit 60 TL kampanyası Çin bir de bot almıştım😥 2 Ekim siparişim kargoda değil ama kargom nerede sekmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Birkaç ürün sipariş etmiştim ama kargomu takip edemiyorum. Sürekli hata veriyor ve hala elime ulaşmadı. Verilen takip numaeasi ile sorgulama da yapılmıyor. Lütfen kargom ne zaman gelir bilgi verir. misiniz. Ulaşabileceğim Herhangi bir takip numarası veya hangi kargo ile gönderim sağlandığını öğrenme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 20:11

Modanisa WhatsApp sipariş hattından ilk defa omuz çantası sipariş verdim. Ürün geldi ama o kadar özensiz paketlenmiş ki çanta ezik bir şekilde geldi bir de tutma yeri kopuktu. Haliyle iade etmek istedim ama bir haftadır kargo teslim edildi görünmüyor diye beni oyalıyorlar. Ben böyle bir şey görmedim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 14:44

22.09.2021 tarihinde 3 ürün sipariş verdim. 15 gün oldu kargoya verilmedi. Aradığımda da siparişim iptal edilmiş fakat sisteme düşmemiş olduğu söylendi. Kafalarına göre iptal ediyorlar kargoya vermiyorlar. Beni adres teyidi için arıyorlar ama siparişim nerede diye aradığımda İade sürecine girdiğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 09:46

Sipariş ettiğim ürünü agt kargo adlı kurumsal olmayan bir kuryeye kargom teslim edilmek üzere verildi. Teslim adresi Gebze organize sanayide bir şirket. Bu şirkete günde onlarca farklı kargo şirketlerinden kargo gelmektedir. Ama kargocu canı istememesi veya uzak geldiği için firmayı bulamadık deyip ...