Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Funda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Modanisa Eksik Ürün Geldi

1.132görüntüleme
Funda
Funda 26 Aralık 2020 19:35

21.11.2020 tarihinde sipariş verdim. Bir ceket bir tunik firmanın da hediyesi bir makyaj çantası. Kargom 26.11.2020 tarihin de elime ulaştı paketi açtığım da sadece ceket vardı. Ben de hemen firmanın müşteri hizmetlerini aradım inceleyip bilgi vereceğiz dediler dönüş yapılmadı tabi ki bende tekrar aradım. E postama inceledik ürünlerin eksiksiz gönderildiğini güya yazmışlar fakat e postamda firmaya ait herhangi bir mesaj yoktu bunu da bildirdim ve ben 1 aydır sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum sonuç yok. 21.12.2020 tarihinde firmaya ait bir kargo geldi ve şaka gibi hediye ettikleri makyaj çantasını göndermişler. Ben ücretini verdiğim tuniği ya da para iadesi istediğimi söyledim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca gelen kargoda herhangi bir fatura da yoktu ve hala dönmelerini bilgilendirmelerini bekliyorum

Modanisa Logo
Modanisa26 Aralık 2020 19:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa28 Aralık 2020 14:42

Sayın Funda A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

2 Yorum

Funda
Funda28 Aralık 2020 16:13
 

Ve yine bir sonuç alamadım konuştuğum Modanisa yetkilisinin söylediği çözüm kargonuzu kargocunun yanında açıp eksik ürün olup olmadığına bakıp tutanak tuttursaydınız elinizde tutanak var mı Siz de müşterilerinizi bu yönde bilgilendirin o zaman

Funda
Funda28 Aralık 2020 16:18
 

Resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler